social media

Eerste hulp bij
SOCIAL MEDIA
WAAROM SOCIAL MEDIA?
‘Sociale media’ is een verzamelbegrip voor
alle online platformen waar gebruikers zelf de
inhoud produceren. Deze platformen worden
vandaag de dag vooral gebruikt om meningen,
nieuwtjes en ervaringen te delen met vrienden,
familie en kennissen.
Voorbeelden van bekende social media
zijn Facebook, YouTube, Pinterest, Wikipedia, LinkedIn, Instagram, ... Maar ook interactie op nieuwssites, discussiefora, blogs
en berichten op een eigen blog vallen hier
onder. Wil jij graag weten hoe je deze social media kan gebruiken en welke media je
waar precies voor kan inzetten? Bekijk dan
zeker de infographic op de volgende pagina.
Welke
SOCIAL MEDIA
gebruik ik voor welke boodschap?
Het social media landschap wordt steeds uitgebreider. Het is dan
ook onmogelijk om alle social media toe te lichten. Om jullie toch
wegwijs te maken in de wereld van social media geven we de
meest populaire kanalen en hun doel/gebruik kort weer.
Instagram
Populair netwerk dat een meer
en meer prominente plaats
krijgt.
Facebook
Het populairste medium*
met het grootste aantal
gebruikers wereldwijd.
Meest gebruikt voor:
het delen van updates uit het
dagelijks leven aan de hand
van (bewerkte) foto’s of korte
video’s.
Meest gebruikt voor:
persoonlijke interactie
met je contacten, status
updates, waar je mee bezig
bent, ...
Content:
foto’s met ‘filters’ en korte
video’s.
Content:
foto’s, video’s, evenementen,
gevoelens, meningen, vragen
en antwoorden, ...
Twitter
LinkedIn
Snapchat
Social netwerk vooral
populair bij jongeren.
Meest gebruikt voor:
persoonlijke foto- of videoboodschappen naar contacten
te sturen, maar ook bekende
personen en merken volgen
kan!
Content:
foto’s en video’s
(met of zonder filters).
YouTube
Ook een sociaal netwerk
met een groot aantal
gebruikers.
Meest gebruikt voor:
het delen van video’s.
Content:
video’s Wereldwijd populair sociaal
medium, in andere landen
populairder dan in België.
Populairste professioneel
sociaal netwerk.
Meest gebruikt voor:
korte, ‘to-the-point’ updates,
customer service bij merken,
meningen/opinies, hot news.
Meest gebruikt voor:
werkervaringen, netwerken,
professionele verwezelijkingen, zoeken naar jobs en
kandidaten.
Content:
relevante content voor je
sector of je professioneel netwerk, discussiegroepen per
sector of functie waar vragen
en antwoorden in geplaatst
kunnen worden.
Google +
Content:
links naar artikels, hashtags
om gerelateerde topics te
linken, vragen en antwoorden,
interactie met volgers.
Netwerk wordt in België
bijna niet gebruikt. Vele mensen hebben het maar maken
er niet actief gebruik van.
Meest gebruikt voor:
bedrijven die hun ranking
via Google willen verhogen,
groepen van mensen die
bepaalde topics willen volgen.
Content:
blog posts, vragen en
antwoorden gerelateerd
aan een bepaald onderwerp,
insights uit bepaalde sector, ...
Pinterest
Populair netwerk, vooral veel
vrouwelijke gebruikers.
Meest gebruikt voor:
het maken van moodboards
over verschillende thema’s.
Content:
foto’s
* Op Facebook kan je je privacy beschermen. Daar kies je zelf wat je enkel met je vrienden deelt. Door de ASAP-Facebookpagina leuk te vinden wordt
ASAP niet je vriend, je volgt dan enkel de fanpagina. Je werkgever kan dus enkel jouw openbaar profiel zien, niet je persoonlijke inhoud.
Sociale
voordelen
Instroom
verhogen
Ook ASAP draagt innovatie
hoog in het vaandel en bijgevolg zijn we vandaag actief
op verschillende social media
platformen. Maar innoveren
is slechts één van de vele
redenen om deze social media
te gebruiken. Zowel voor jou
als voor ASAP hebben deze
social media verschillende
voordelen.
Door je deelname aan social
media kan je voor heel wat
nuttige instroom zorgen, want
mensen vertrouwen op het
advies van hun netwerk.
Naamsbekendheid
& Imago
Gratis
communicatie
SOCIAL
MEDIA
Prospectie
Netwerk
uitbouwen
Employer
branding
ASAP @ social media
Volg je ons al? Vind je ons al leuk? Ontdek snel alle social media kanalen van ASAP!
https://www.facebook.com/asaphrgroup
https://www.linkedin.com/company/asap-hr-group/
https://plus.google.com/+asapbe/
https://www.youtube.com/channel/UCf1arSmiOgWLhrL7cp3AgLA
Jij op social media? We helpen je graag.
Alle sociale media kanalen verschillen van elkaar én veranderen snel. Daarom snelt ASAP je te hulp bij al je vragen.
Ga naar www.asap.be/nl/eerste-hulp-bij-social-media om alle veelgestelde vragen en online instructiefilmpjes te bekijken!
Inloggen op de pagina doe je met username: [email protected] en password: asap123
Op deze vragen kan je alvast per social media kanaal een antwoord vinden:
• Hoe ga ik te werk bij het delen van een vacature/update van de ASAP social media?
• Hoe deel ik een vacature die niet op één van de ASAP social media kanalen staat?
• Wanneer gebruik ik de hashtag #EnjoyYourJob en #ASAP?
• Hoe voeg ik mijn functie toe op sociale media?
• Hoe verwijs ik naar ASAP als werkgever?
Blijf ook in 2016 zeker en vast ons Goestingbericht lezen. Ook hier zullen heel wat tips uit de doeken gedaan worden!
Zit je toch nog ergens vast? Wil je hulp? Marketing staat steeds klaar om je te helpen.
Eerste hulp bij social mediaWe helpen je graag.
De kans is groot dat ook jij al een profiel hebt op één van deze sociale media kanalen. Heb je nog geen profiel op Facebook, LinkedIn of
Google+? Bekijk ook onze uitgebreide handleiding voor het opstellen van een Facebook, LinkedIn of Google + profiel. Actief op Twitter,
Instagram...? Hoewel ASAP nog niet op elk social media kanaal aanwezig is kan jij ASAP wel overal vermelden. Doe dit steeds met de
hashtag #EnjoyYourJob en #ASAP.
Meer weten? Ga snel naar www.asap.be/nl/eerste-hulp-bij-social-media.
Aan de slag!
Hopelijk ben je helemaal klaar om aan de slag te gaan! We willen je uitnodigen om actief deel te nemen aan onze social media. Enerzijds
vanuit je eigen social media profiel en anderzijds op onze pagina’s. Hieronder vind je alvast enkele basisprincipes die je moet respecteren
op de verschillende social media platformen. De uitingen in sociale media moeten overeenstemmen met het arbeidsregelement én met de
kernwaarden van ASAP. Zo zorgen we ervoor dat deze geen negatieve impact hebben op het imago.
DO
DON’T
Open communicatief
Als je een probleem hebt, of iets wil aankaarten
dan doe je dit niet via onze social media, stuur
een e-mail.
Stuur je ideeën, meningen & bedenkingen door
naar marketing. Marketing bekijkt wat kan.
Klantgericht
Reageer positief en deel onze content.
Motiveer klanten en uitzendkrachten om ons te volgen
via onze social media kanalen en om hun delight gevoel
te delen.
Ga niet in discussie met klanten en uitzendklanten via social media.
Beloof geen vacatures op social media aan
een klant zonder goedkeuring van marketing.
Pro-actief
Ontdek je een klacht, advies?
Geef dit door aan marketing en laat hen reageren.
Reageer niet in naam van ASAP op berichten,
laat dit over aan marketing.
Efficient
Bekijk samen met marketing hoe je een actie
op poten kan zetten.
Gebruik steeds een juist logo: verwijs door
naar asap.be of vraag het op bij marketing.
We kiezen op elk social media kanaal bewust
voor één centrale pagina. Maak geen eigen
pagina’s aan. Voer geen geïsoleerde acties uit.
Duurzaam
Denk steeds aan je privacy én aan die van ASAP.
Op het internet is je privacy steeds beperkt.
Respecteer wettelijke regels: auteursrecht,
openbare orde, goede zeden en discriminatie.
Deel geen vertrouwelijke of interne informatie.
Deel geen ongepaste inhoud.
Gegarandeerd
Ga niet in discussie, laat een gepaste reactie
over aan marketing.
Wees respectvol, professioneel en positief.
Intrapreneurship
Nodig vrienden, klanten, uitzendklanten
uit op de pagina’s van ASAP.
Deel onze berichten, foto’s, artikels, ...
Maak geen eigen groep of pagina voor ASAP.
Sociale media zijn dus een uithangbord, zowel voor jou als voor ASAP. We willen van onze werknemers ambassadeurs maken, jullie
vertegenwoordigen ASAP en kunnen meehelpen aan een betere naamsbekendheid en een leuk imago. Daarnaast rekenen we ook
op jullie gezond verstand. Meer weten? Surf zeker eens naar www.asap.be/nl/eerste-hulp-bij-social-media.
Enjoy your Social Media!