sociale verbinding samenwerking de cliënt centraal Proteion in 2014

Proteion in 2014
sociale verbinding
samenwerking
de cliënt centraal
www.proteion.nl
Beste lezer,
De veranderingen in de zorg waren hét thema
van de afgelopen jaren. Inmiddels heeft Proteion,
als partner in welzijn en zorg, met alle gemeenten in Noord- en Midden-Limburg contracten
afgesloten. Aan de hand van cijfers en feiten
kijken we in deze uitgave terug op het afgelopen
jaar.
We kijken echter ook vooruit. Dit jaar zijn
sociale verbinding en samenwerking onze
kernbegrippen. De cliënt staat centraal.
Proteion ondersteunt. Dat doen we dichtbij
de mensen, in de wijk, in hun eigen omgeving.
Sámen met anderen.
We hopen dat we u kunnen inspireren met
enkele mooie voorbeelden van samenwerkingen
en verbindingen die we samen met onze
omgeving tot stand hebben gebracht.
Veel leesplezier!
Wiel Ploegman en Marcel van Woensel,
Raad van Bestuur Proteion Thuis
“Wat ik kan doe ik zelf. Proteion helpt me
met de dingen die me zelf niet meer lukken.”
De
cliënt
centraal
“Het is prettig om de dag
niet alleen te beginnen.”
“We krijgen precies de zorg die we nodig hebben.”
“Ik vind het fijn om
zelfstandig te zijn.”
Sociale verbinding
Ouderen zijn een belangrijk onderdeel van onze samenleving. Ze horen
erbij. Hebben ze ondersteuning nodig, dan is Proteion er om te helpen.
Ondersteunen en helpen doen we het liefst dichtbij. Samen met anderen.
We maken gebruik van de kracht van mensen zelf, de gemeenschap en
het sociale netwerk. Dit brengen we in praktijk met bijvoorbeeld nieuwe
vormen van dagbesteding en deelname aan sociale wijkteams.
Sociale verbinding
De dagbesteding voor hun dorpsgenoten behouden, dat
willen de inwoners van Bergen en Melderslo. Ze nemen
hierin zelf het voortouw. Zorgen voor de organisatie en
het beheer van deze voorziening. Proteion ondersteunt.
Met inhoudelijke kennis én met het coachen van de
vrijwilligers. Zo ontstaat dagbesteding vóór en dóór de
eigen inwoners, met ondersteuning van Proteion.
“Samen met Proteion bouwen we aan een
solide basis voor de toekomst van de dagvoorziening.”
Truus Hermans, initiatiefneemster dagvoorziening Melderslo
In de gemeente Venlo zijn sociale wijkteams actief.
Samen met wijkbewoners en bestaande netwerken zoekt
zo’n sociaal wijkteam naar praktische oplossingen voor
problemen op het gebied van wonen, welzijn en zorg.
De wijkverpleegkundige van Proteion is onderdeel van dit
team. Zij stelt de indicaties en stelt het leefzorgplan op.
Naar eigen wens, behoefte en
mogelijkheden aansluiten bij
activiteiten. Een indicatie is niet
nodig. De woonsituatie van de
deelnemer is niet van belang.
In Roermond werkt Proteion aan
dagbesteding op maat. Samen
met de wijk en met andere welzijns- en zorgorganisaties wordt
het activiteitenprogramma opgezet. Op deze manier helpt de
dagbesteding bij het verstevigen
van de sociale cohesie in de wijk.
Zo werken zorgcentrum RCG en
seniorenontmoetingscentrum ’t
Paradies samen aan Goojedaag,
een activiteitenprogramma met
voor ieder wat wils.
“We staan dicht bij de mensen en leggen
gemakkelijk dwarsverbanden.”
“Met Proteion RCG is er
een nauwe samenwerking,
waardoor een constante
uitwisseling van professionaliteit in activiteiten
en zorg is gegarandeerd.”
Ineke Teeuwen, coördinerend verpleegkundige
Henk Jansen, voorzitter ’t Paradies
Samen sterk
Aansluiten bij wat mensen zelf kunnen doen. Zelfstandigheid bevorderen.
Het inschakelen van de sociale omgeving. Dat zijn de uitgangspunten bij de
zorg die Proteion biedt. Steeds meer zoeken we de samenwerking op.
Kijken we hoe welzijn, zorg en sociale netwerken elkaar kunnen aanvullen
en ondersteunen. Dat leidt tot samenhang, nieuwe ideeën én positieve
energie.
Samen met familie
Familie. Vrienden. Ze blijven belangrijk in iemands leven.
Ook als je naar een zorgcentrum verhuist. Bij Proteion
Libermannhof spelen deze naasten hun eigen, belangrijke
rol in de zorg en dienstverlening. Bijvoorbeeld bij het
invullen van activiteiten. Zo vormen familie, professionals
en vrijwilligers samen een krachtig netwerk rond de
bewoner.
“We verbinden de zorg in het zorgcentrum
met het ‘gewone’ leven van daarvoor.”
Jan Hagens, locatiemanager Proteion Libermannhof
Samen met AmbulanceZorg
In de gemeenten Peel en Maas, Beesel en Venlo gaan
verpleegkundigen van Proteion en AmbulanceZorg
Limburg-Noord samen op weg. Tussen 7 en 23 uur
komt de verpleegkundige samen met een ambulancechauffeur in actie bij ongeplande zorgvragen en andere
spoedeisende medische hulpvragen. In 2015 breiden
we de samenwerking uit naar heel Noord-Limburg.
“Met deze samenwerking kunnen Proteion
en AmbulanceZorg samen kwalitatief hoogwaardige zorg aanbieden.”
André Lemmen, directeur AmbulanceZorg Limburg-Noord
Samen met woningcorporaties
Zelfstandig wonen en toch de
zorg en ondersteuning krijgen
die je nodig hebt. Met dat idee
ontwikkelden Proteion en verschillende woningcorporaties
servicecomplexen.
In Heythuysen bijvoorbeeld,
bouwde Wonen Zuid in 2014
Catharina Staete en Amalia
Staete. De bewoners kunnen
gebruik maken van de vele
faciliteiten die ‘buurman’ zorgcentrum Proteion De Kreppel’
biedt.
“Ons doel is om ouderen
een prettig thuis te geven
waar ze zo lang mogelijk
zelfstandig kunnen wonen.
Met Proteion als partner
kunnen we mensen de
gewenste ondersteuning
en faciliteiten bieden.”
Nadia Ferreira, Wonen Zuid
Proteion en haar medewerkers
Onze medewerkers zijn ons grootste kapitaal. Zij maken goede zorg mogelijk.
Bij Proteion is alles erop gericht dat onze zorgprofessionals cliëntgericht kunnen
werken. Zij worden hierbij geholpen door de ondersteunende diensten, leidinggevenden en bestuurders. Organisatiebrede kaders bieden onze medewerkers
houvast om in vrijheid vanuit hun eigen expertise te handelen. Dit stimuleert de
betrokkenheid en verhoogt het werkplezier. En dat is de basis voor goede zorg.
Onze besturingsfilosofie luidt niet voor niets:
‘Een verantwoordelijk mens is zijn vrijheid waard’
Personele omvang
3802
3523
1820
fte
1744
fte
2013
2014
De formatiedaling wordt onder andere veroorzaakt door de ontwikkelingen in
de Wmo en de versterkte rol van de informele zorgverlener. Binnen Proteion is
de afgelopen jaren veel aandacht geweest voor verzuim. Het personele verzuim
daalde van 5,04% in 2013 naar 4,75% in 2014.
De Raad van Bestuur geeft leiding aan Proteion. De zes externe, onafhankelijke
toezichthouders die samen de Raad van Toezicht vormen, controleren de beslissingen van het bestuur.
Namens de medewerkers voert de Ondernemingsraad overleg met de Raad
van Bestuur over personeelsbelangen en het beleid.
Vrijwilligers
Zorgen doe je samen. Ook samen met vrijwilligers. De professionals binnen
Proteion kunnen op een nog steeds groeiende groep vrijwilligers rekenen.
Vrijwilligers die ons én onze cliënten op allerlei fronten helpen. Belangeloos,
gewoon omdat het zo’n ‘dankbaar’ werk is.
Proteion is trots op onze vrijwilligers. Wij koesteren ze. We ondersteunen
en scholen de vrijwilligers optimaal zodat ze goed zijn toegerust op hun
belangrijke taak.
Vrijwilligersaantallen
2104
2013
2285
2014
Cliëntenraden
Diverse cliëntenraden behartigen binnen Proteion de belangen van
de cliënten. De volgende cliëntenraden zijn actief: centrale cliëntenraad
Proteion Thuis, cliëntenraad Proteion Libermannhof/De Merwijck/
De Wachtpost, centrale cliëntenraad Proteion Thuiszorg - Proteion Schoon,
cliëntenraad Proteion Welzijn/De Zorgondersteuner.
Financiële cijfers
109,8
miljoen
2013
%
Solvabiliteit
33,5%
2,3
2014
miljoen
Resultaat
2013
1,8
miljoen
2014
36,4%
1,8
1,5
2013
2014
Liquiditeit
2013
2014
Proteion in het kort…
mantelzorgondersteuning
vrijwilligersdiensten
dagbesteding
hulp bij het huishouden
thuiszorg
thuisbegeleiding
behandeldiensten
serviceappartementen
zorgcentra
kleinschalige groepswoningen
gezondheidsconsultaties
uitleenpunten
revalidatie
palliatieve zorg
Sinds eind 2014 heeft Proteion één centrale ingang voor alle cliënten, nieuwe aanvragers,
mantelzorgers en verwijzers: het Klantcontactcentrum (KCC). Het KCC helpt mensen met
hun vraag en adviseert aanvragers over zorg en diensten.
www.proteion.nl I 088-850 00 00 I [email protected]
Dit is een uitgave van Proteion Thuis, afgeleid van het directieverslag 2014.
Omzet
109,6
miljoen