Algemene voorwaarden Cultuurgeluid school jaar 2016 – 2017

Algemene voorwaarden Cultuurgeluid school jaar 2016 – 2017
U offerte is geheel vrijblijvend zolang deze niet is bevestigd
Bevestig uw offerte op tijd in verband met onze voorbereidingen
Na het verstrijken van de offerte datum dient u een nieuwe offerte aan te vragen
Tenzij anders aangegeven zijn alle prijzen exclusief btw, km vergoedingen en materialen
Cultuurgeluid hanteert een kilometer vergoeding van 0,25 cent per benodigd voertuig
Cultuurgeluid levert naast de benodigde hoofddocent altijd 1-2 assistenten voor de workshop
Dit is onze garantie voor de welbekende kwaliteit die Cultuurgeluid levert
U betaalt alleen voor de benodigde hoofddocent, de assistentie is voor rekening van Cultuurgeluid
Onze docenten zijn herkenbaar middels onze bedrijfskleding of een naamplaatje
Onze docenten stellen zich uiterst professioneel en discreet op tijdens aanwezigheid op uw school
Voor klachten kunt u direct onze aanwezige coördinator aanspreken
Cultuurgeluid zal altijd op tijd arriveren op de werklocatie. In de regel zijn wij altijd een uur eerder
aanwezig tenzij anders overeengekomen. Bij hinder door plotse verkeersomstandigheid of anders zal
gelijk contact worden opgenomen met de werklocatie. Het kan zijn dat wij eerder moeten opbouwen
bij bijvoorbeeld voorstellingen en omvangrijke projecten. Dit zal in overleg met u gebeuren
Cultuurgeluid maakt regelmatig gebruik van de Fletcher Hotel Actie. Hierdoor overnachten wij in de
buurt van verder gelegen locaties om zo verkeershinder te voorkomen en op tijd verschijnen te
garanderen. Cultuurgeluid is afgelopen jaar ook niet 1 (zonder aantoonbare reden) keer te laat
geweest op een locatie. Dit is vooral handig bij lang lopende projecten
Op onze aanbod pagina op de website staat wat benodigd is voor een goed verloop van de
workshops. In het algemeen maken wij altijd gebruik van uw Digiboards en uw Wifi
Tenzij anders overeengekomen of vermeld verzorgt u in overleg een lunch voor de workshopleiders
bij projecten van meer dan 2 dagdelen en minimaal 3-4 verschillende workshops
Een workshop annuleren dient minimaal 25 dagen voor de workshop te geschieden
Bij annulering binnen deze termijn dient u 30% van de overeengekomen prijs te voldoen.
U kunt ook een annuleringsverzekering aankopen voor 20% van de totaal overeengekomen prijs
Cultuurgeluid behoudt het recht een workshop te annuleren bij sprake van overmacht in geval van:
Bij aantoonbare extreme weesomstandigheid / verkeer Code Oranje en Code Rood
Bij ziekte, ongeval en sterfgeval
Politieke onrust, opstopping door betogingen, terroristische aanvallen
Bij uitvallen van benodigde docenten zal Cultuurgeluid alles in het werk stellen hier tijdig een goede
vervanging voor te vinden. Gelukkig hebben wij hier heel weinig ervaring mee
Het is verboden te ronselen onder ons personeel tijdens de opdrachten. Onze freelance docenten
mogen zichzelf ook niet promoten tijdens de opdrachten van Cultuurgeluid. Bij constatering dient u
dit aan te geven. Wij sturen bij alle opdrachten altijd een coördinator mee
Cultuurgeluid is acceptant van de CJP Cultuurkaart. Maakt u gebruik van een weborder? Dan dient u
deze minimaal 3- 4 weken voor de opdracht aan te laten maken. Maakt u geen gebruik van het CJP
tegoed. Dan dient u 30 % van het totaal overeengekomen bedrag 2 weken voor de opdracht te
voldoen en het restbedrag binnen 7 dagen na het project
Cultuurgeluid zal uw huisregels en protocollen ten alle tijden respecteren
Tijdens de workshops is het voor onze docenten verboden rookpauzes in te lassen
Hiervoor zal onze coördinator contact met u opnemen inzake uw huisregels hieromtrent
U kunt eind september 2016 en 2017 u overtollige tegoeden parkeren bij Cultuurgeluid
Wij bieden u de garantie dat dit tegoed hierna nog 8 maanden in bewaring blijft
Indien wij na 8 maanden niks van u vernemen nemen wij contact met u op.
Alvorens dit tegoed compleet komt te vervallen en u geen aanspraak meer kunt maken
Wij beschikken over een pinterminal voor uw geactiveerde CJP passen
Cultuurgeluid garandeert u een kwaliteit van 100%. U ontvangt hiervoor een enquête
Mocht u aantoonbaar 100% ontevreden zijn, dan wordt dit met een gratis aanbod gecompenseerd