Hoeveel kost uw tandzorg?

Hoeveel kost uw tandzorg?
Nationale CM-enquête over tandzorg
Landsbond der Christelijke Mutualiteiten
Research & Development
Bram Peters en Pauline van Cutsem
03-04-2014
Contents
Inleiding ...................................................................................................2
Enquête ...................................................................................................2
Opzet enquête.........................................................................................2
De vragenlijst ..........................................................................................3
Respons .................................................................................................3
Analyse en resultaten ...................................................................................4
Outliers .................................................................................................4
Terugbetaling ZIV ten opzichte van het reëel betaald bedrag .................................4
Basistandzorg .......................................................................................4
Parodontologie ......................................................................................5
Het trekken van wijsheidstanden en andere tanden ..........................................5
Orthodontie bij volwassenen en bij kinderen ..................................................5
Tandheelkundige implantaten ....................................................................6
Tandheelkundige uitneembare prothesen ......................................................6
Tandheelkundige bruggen .........................................................................7
Tandheelkundige kronen ..........................................................................7
Spreiding ...............................................................................................8
Frequentie van het gebruik van tandzorg .........................................................8
Conclusie ..................................................................................................9
Aanpak .................................................................................................. 10
Bijlagen ................................................................................................. 11
Bijlage 1: Artikels nomenclatuur ................................................................. 11
Bijlage 2: Vragenlijst enquête tandzorg ......................................................... 12
Bijlage 3: Enkele reacties van leden via e-mail naar aanleiding van de enquête tandzorg
........................................................................................................ 13
1
Inleiding
Sinds het ontstaan van de Ziekte- en InvaliditeitsVerzekering (ZIV) is tandzorg nooit
beschouwd als volwaardig element van gezondheidszorg. Tandzorg is steeds grotendeels
buiten de wettelijke ziekteverzekering gebleven. Sinds een tiental jaren is daar
verandering in gekomen. Er gaat meer aandacht naar preventie door de financiering van
sensibiliseringscampagnes en door een volledige terugbetaling aan conventieprijzen van
tandzorg voor kinderen. Daarnaast is er ook de gedeeltelijke terugbetaling van vroege
orthodontische behandelingen, van implantaten om een onderprothese te fixeren voor een
beperkte groep mensen en van enkele prestaties parodontologie.
Desalniettemin worden veel behandelingen, waaronder ook erg dure, niet terugbetaald
door de wettelijke ziekteverzekering. Onze leden melden, via onze consulenten, dat het
om grote bedragen gaat en klagen dat er niets terugbetaald wordt. Velen melden zelfs dat
ze het niet kunnen betalen en daarom tandzorg uitstellen.
Onderzoek bevestigt de berichten van onze leden. In de gezondheidsenquête van 2008 gaf
14% van de huishoudens in België aan dat ze door geldgebrek de nodige medische zorg
uitstelden. Het gaat onder meer om tandzorg, geestelijke gezondheidszorg, de aankoop
van (voorgeschreven) geneesmiddelen of een bril. Het onderzoek “50 jaar ZIV” van CM
bevestigt dit percentage. In dit onderzoek blijkt 11% van de Belgen zorg uit te stellen.
Tandzorg is het type zorg dat het vaakst wordt uitgesteld (26%).
Bovendien blijkt er een sterke sociale gradiënt aanwezig te zijn. “Lager opgeleiden hebben
vaker geen eigen natuurlijke gebitselementen meer, hebben frequenter tandvervangende
prothesen, hebben meer kauwproblemen en poetsen minder vaak hun tanden.”
(gezondheidsenquête 2008) Tegelijk zijn het juist deze groepen waarvoor de
betaalbaarheid des te belangrijker is.
Tenslotte wordt stilaan duidelijk dat er een link is tussen mondgezondheid en gezondheid
in het algemeen. Zo blijkt bijvoorbeeld dat een slechte mondgezondheid de kans vergroot
op aspiratiepneumonie of dat paradontitis het ontstaan bevordert van hart- en
vaatziekten.
Geen enkele (semi-)publieke instantie heeft zicht op de reëel betaalde bedragen. Geen
enkele instantie kan dus waken over de betaalbaarheid. Deze enquête is een eerste stap
om de werkelijke prijzen1 in kaart te brengen.
Enquête
Opzet enquête
Tandzorg, net zoals andere medische zorg, is een complexe aangelegenheid voor de
patiënt. Het is daarom onmogelijk om zeer gericht te vragen welke zorg er verleend is. Een
mogelijke oplossing, zoals bij het onderzoek naar de werkelijk betaalde bedragen bij
1
Net zoals advocaten beoefenen artsen en tandartsen vrije beroepen waar men een honorarium
betaalt voor intellectuele prestaties.
2
specialisten, is om een koppeling te maken met de terugbetaling. Op het getuigschrift
staat immers vermeld over welke verstrekking het gaat en hoeveel het lid terugbetaald
krijgt. Deze piste is echter onmogelijk bij tandzorg omdat belangrijke onderdelen van
tandzorg helemaal niet terugbetaald worden in de wettelijke ziekteverzekering.
Het was wel mogelijk om het binnenbrengen van een getuigschrift te gebruiken als signaal.
Indien een terugbetaling van tandzorg is gebeurd, is de kans groot dat het lid pas bij de
tandarts is geweest en dat deze ervaring nog vers in het geheugen zit. Wanneer een lid een
tweede maal een getuigschrift binnenbracht, kreeg hij of zij een herinnering om de
enquête in te vullen. Aangezien de enquête volledig anoniem was, was er geen
mogelijkheid om na te gaan of het lid de enquête al dan niet had ingevuld. De enquête liep
van 19 juni 2013 tot en met 10 feb 2014 en was enkel online in te vullen.
De vragenlijst
De vragenlijst (zie bijlagen) bestond steeds uit een filtervraag, vragen over de dimensies
die van invloed waren op de kostprijs en de vraag naar het betaalde bedrag. De filtervraag
garandeerde dat enkel de relevante vragen werden gesteld. De vragen over de dimensies
werden zo eenvoudig mogelijk gesteld. Bij het onderdeel over het trekken van
wijsheidstanden werd er bijvoorbeeld gevraagd hoeveel tanden er werden getrokken, in
hoeveel keer en of de respondent algemeen of plaatselijk verdoofd was.
Tien typen tandzorg werden opgenomen in de vragenlijst:
-
Basistandzorg
Parodontologie
Trekken van wijsheidstanden
Trekken van andere tanden
Orthodontie bij volwassenen
Orthodontie bij kinderen
Tandheelkundige implantaten
Uitneembare tandprothesen
Tandheelkundige brug
Tandheelkundige kroon
Over een aantal typen zorg werden geen vragen gesteld, zoals radiografieën, correcties
aan prothesen, aan kronen of aan bruggen, …
Respons
484.935 individuele leden hebben de e-mail ontvangen met de uitnodiging om deel te
nemen aan de enquête. Daarvan hebben 160.960 leden geantwoord. Dat is een
responsgraad van 33%. In verhouding tot vergelijkbare ledenbevragingen van CM is dit een
hoge responsgraad. Dit is gedeeltelijk verklaarbaar door het versturen van een herinnering
om de enquête in te vullen, maar wijst ook op een grote interesse voor dit thema bij onze
leden. Het groot aantal e-mails dat we ontvingen naar aanleiding van de enquête,
illustreert dat het thema leeft bij onze leden. Bijlage 3 bevat een bloemlezing uit de
ontvangen e-mails.
3
Analyse en resultaten
Bij een 10.000-tal antwoorden ontbrak cruciale informatie zoals het betaalde bedrag. Voor
de analyse bleven 150.335 bruikbare antwoorden over. Voor elk type zorg deden we een
analyse om uitschieters te detecteren. Vervolgens werd per type zorg het mediaan betaald
bedrag vergeleken met de bestaande terugbetaling in de ziekteverzekering. Daarna werd
ook de spreiding van de betaalde bedragen onderzocht. Ten slotte werd ook de frequentie
van het gebruik van de typen tandzorg bekeken.
Outliers
Een outlier is een waarde die sterk afwijkt van de meeste andere waarden in een dataset.
Als een respondent bijvoorbeeld per ongeluk een cijfer te veel invult, gaat het niet meer
om tientallen maar om honderdtallen. Deze waarde wijkt dan sterk af van de andere
‘juiste’ waarden. Bij dit soort ondervragingen is het aangewezen om een outlier analyse
uit te voeren.
Voor elk type zorg is een individuele analyse gedaan om de outliers te bepalen. Per unieke
combinatie van dimensies (bv. vier tanden laten trekken in twee keer) werden de
antwoorden als outlier aangeduid indien ze groter waren dan de som van de mediaan en
driemaal de interkwartielafstand. Dit is een vaak gebruikte methode om outliers te
detecteren. De op deze manier gedetecteerde outliers werden verwijderd uit de analyse.
Terugbetaling ZIV ten opzichte van het reëel betaald bedrag
Na het uitsluiten van de outliers berekenden we voor elke dimensie van elk type zorg de
mediaan van het betaalde bedrag. De mediaan is in dit onderzoek een betere weergave
van “wat men normaal betaalt” omdat een klein aantal kleine bedragen of een klein aantal
heel grote bedragen het gemiddelde sterk beïnvloeden. Voor de typen zorg waarvoor
terugbetaling voorzien is, berekenden we ter vergelijking het mediaan betaald bedrag op
basis van terugbetalingsdata aan CM-leden voor eenzelfde situatie. Er is, zoals hierboven
beschreven, geen rechtstreekse koppeling tussen de terugbetalingsdata en de enquête.
Het vergelijken van deze bedragen steunt dus louter op de veronderstelling dat het allebei
om gemiddelde situaties gaat. Waar er geen terugbetaling is voorzien, is de vergelijking
uiteraard veel sterker. Elke euro die volgens de respondenten wordt besteed staat in schril
contrast met het niet terugbetalen.
Basistandzorg
Het mediaan terugbetaald bedrag volgens de terugbetalingsdata van CM is 44,25 euro. De
volgens de leden gerapporteerde betaalde bedragen variëren tussen 58 euro (geen
verdoving) en 80 euro (plaatselijke verdoving). Het terugbetaalde bedrag benadert dus de
reëel betaalde bedragen. Het gaat in totaal om meer dan 100.000 antwoorden over
basistandzorg, dus zijn deze resultaten zeker representatief.
4
Parodontologie
Gemiddeld krijgen CM-leden zo’n 20 euro terugbetaald voor een consultatie bij een
parodontoloog. Dit staat in schril contrast met het mediaan bedrag van 141 euro dat ze
moeten betalen bij de parodontoloog. Niet onverwacht kost een consultatie bij een
parodontoloog (€141) ongeveer twee keer zoveel als bij een tandarts (€65).
Tabel 1: Terugbetaald en betaald bedrag bij parodontologie
Één bezoek bij de
tandarts
Één bezoek bij de
parodontoloog
Aantal observaties
Mediaan
terugbetaald bedrag
Mediaan betaald
bedrag
1.817
€61,80
€65,00
1.254
€20,42
€141,00
Het trekken van wijsheidstanden en andere tanden
In de enquête werd een onderscheid gemaakt tussen wijsheidstanden en andere tanden. In
de nomenclatuur wordt dit onderscheid niet gemaakt. Dezelfde nomenclatuur geldt voor
de extracties van alle tanden. Ook in de resultaten van de enquête bleek het onderscheid
tussen wijsheidstanden en andere tanden amper te bestaan.
Het trekken van wijsheidstanden onder algemene verdoving gebeurt meestal voor de vier
tanden tegelijk. Dat kost ongeveer 150 euro. Indien de patiënt jonger is dan 18 jaar of
ouder dan 55 jaar, is de gemiddelde terugbetaling 104,42 euro. Indien de patiënt tussen 18
en 55 jaar is, is er geen terugbetaling voorzien tenzij het gaat om geretineerde tanden.
Een extractie van de vier wijsheidstanden onder algemene verdoving gebeurt meestal in
het ziekenhuis. Daar wordt gebruik gemaakt van derde betaler. Dat betekent dat het
ziekenhuis rechtstreeks door het ziekenfonds wordt betaald zodat de patiënt niet eerst het
volledige bedrag moet betalen maar enkel het remgeld en eventuele supplementen.
Bijgevolg is het moeilijk om in te schatten in welke mate de antwoorden van de
respondenten het volledige bedrag behelzen, zoals bij de andere categorieën, of enkel het
remgeld met eventuele supplementen.
Het trekken van een enkele tand onder plaatselijke verdoving kost ongeveer 80 euro. Het
mediaan terugbetaald bedrag, indien de patiënt aan de leeftijdsvoorwaarden voldoet, is
26,86 euro. Hoe meer tanden getrokken worden, hoe goedkoper dit is per tand.
Orthodontie bij volwassenen en bij kinderen
Er zijn geen minderjarige respondenten bevraagd. Er is wel aan de volwassen respondenten
gevraagd of ze kinderen hebben. Indien ze die hebben, is gevraagd of deze een
orthodontische behandeling volg(d)en. Zo ja, werd gevraagd hoeveel ze tot nu toe betaald
hebben en hoeveel de offerte was, indien ze die hadden gekregen.
Het mediaan betaalde bedrag voor orthodontie bij volwassenen zegt heel weinig want het
is niet geweten op welk moment van de behandeling de respondent zich bevond. Deze
vraag is niet gesteld in de enquête. De offerte daarentegen geeft een beter beeld van het
totale bedrag dat betaald zal worden, hoewel de offerte in de realiteit natuurlijk een
5
onder- of overschatting kan zijn. We stellen in ieder geval vast dat de respondenten al een
aardige som betaalden, ongeacht de fase van de behandeling. Het uiteindelijk te betalen
bedrag op basis van de offerte is ongeveer 1.500 euro bij volwassenen. Er is geen
terugbetaling voor orthodontie bij volwassenen. Bij kinderen bedraagt de mediaan offerte
2.000 euro terwijl er een terugbetaling is van ongeveer 800 euro.
Tabel 2: Terugbetaald en betaald bedrag bij orthodontie
Aantal
observaties
Terugbetaling
ZIV
Mediaan
betaald bedrag2
Mediaan
offerte
Bij volwassene
2.400
€0
€979,00
€1.500,00
Bij kind
9.675
€8003
€1.300,00
€2.000,00
Tandheelkundige implantaten
Een tandheelkundige implantaat is een titanen schroef die in het kaakbot wordt
vastgemaakt en waarop later een kroon, brug of prothese wordt geplaatst. Dat betekent
dat de kost van één of meerdere implantaten nooit alleen komt. Per implantaat betaalt
men ongeveer 800 euro zonder terugbetaling vanuit de wettelijke ziekteverzekering.
Tabel 3: Terugbetaald en betaald bedrag bij implantaten
Aantal observaties
Terugbetaling ZIV
Mediaan betaald
bedrag
Één implantaat
2.709
€0
€800,00
Twee implantaten
1.270
€0
€1.600,00
341
€0
€2.400,00
Drie implantaten
Tandheelkundige uitneembare prothesen
Bij de uitneembare prothesen is een terugbetaling voorzien vanaf de leeftijd van 50 jaar.
Er dient echter een onderscheid gemaakt te worden tussen prothesen uit kunsthars en de
skeletprothesen . De terugbetaling benadert het bedrag betaald voor prothesen uit
kunsthars maar niet voor de skeletprothesen. Die laatste zijn al snel tweemaal duurder,
terwijl juist deze functioneler en duurzamer zijn.
2
3
betaald bedrag tot op heden (behandeling is niet per se afgerond)
maximaal terugbetaalbaar bedrag voor orthodontie bij een kind op basis van de nomenclatuur
6
Tabel 4: Terugbetaald en betaald bedrag bij prothesen
Aantal observaties
Terugbetaald
bedrag4
Mediaan betaald
bedrag
111
€295,09
€444,00
128
€295,09
€800,00
Prothese voor 6
tanden uit kunsthars
(bovenkaak)
Skeletprothese voor
6 tanden
(bovenkaak)
Tandheelkundige bruggen
Een tandheelkundige brug is een constructie ter vervanging van één of meer afwezige
tanden. De brug steunt op één of meerdere goede tanden of implantaten en is niet
uitneembaar door de patiënt. De meest voorkomende brug is er één van 3 tanden.
Daarvoor betaalt men ongeveer 1.500 euro. Er is geen terugbetaling voorzien. Deze prijs is
exclusief eventuele implantaten.
Tabel 5: Terugbetaald en betaald bedrag bij bruggen
Één brug
tanden
voor
Aantal observaties
Terugbetaling ZIV
Mediaan betaald
bedrag
640
€0
€1.500,00
3
Tandheelkundige kronen
Een tandheelkundige kroon is een kunstmatige vervanging van het zichtbare deel van één
tand. Ze kan geplaatst worden op de wortel van een tand of op een tandimplantaat. Eén
kroon kost ongeveer 550 euro. Er is geen terugbetaling in de wettelijke ziekteverzekering.
De patiënt moet dus het volledige bedrag betalen. De prijs van een eventuele implantaat
moet er nog bij geteld worden.
Tabel 6: Terugbetaald en betaald bedrag bij kronen
Aantal observaties
Terugbetaling ZIV
Mediaan betaald
bedrag
Één kroon
3.862
€0
€550,00
Twee kronen
1.151
€0
€1.100,00
324
€0
€1.800,00
Drie kronen
4
Terugbetaling vanaf 50 jaar.
7
Het plaatsen van een implantaat én een kroon kost ongeveer 1600 euro. Deze combinatie is
duurder dan de som van de mediane prijs voor een kroon (550 euro) en voor een
implantaat (800 euro) apart. Deze meerprijs is te wijten aan het verbindingselement
tussen implantaat en kroon.
Spreiding
De mediaan is een goede indicator om uit te leggen hoeveel men ongeveer moet betalen,
maar het geeft niet alle informatie weer. De ene tandarts kan veel meer vragen dan de
andere. De kwartielen geven een idee van de spreiding van de bedragen. Onderstaande
tabel toont de spreiding voor de typen tandzorg die niet of onvoldoende worden
terugbetaald.
Tabel 7: Spreiding betaalde bedragen
Type Tandzorg
Één bezoek bij de parodontoloog
Offerte orthodontie volwassene
Implantaat
Volledige bovenprothese uit kunsthars
Brug van 3 tanden
Één kroon
Eerste
kwartiel
(Q1)
€80
€500
€450
€495
€1.000
€269
Mediaan
€141
€1.500
€800
€600
€1.500
€550
Derde
kwartiel
(Q3)
€250
€2.000
€1.200
€766
€2.000
€750
Q3
/
Mediaan
1,77
1,33
1,50
1,28
1,33
1,36
25% van de respondenten betaalde meer dan het bedrag in de kolom Q3. De verhouding
van het derde kwartiel op de mediaan geeft duidelijk weer dat de prijzen sterk kunnen
variëren. We nemen een kroon als voorbeeld: 25% van de respondenten betaalde 1,36 keer
meer (750 euro) dan de mediaan (550 euro). Op basis van de enquête, welke begrijpelijk
moest zijn voor de respondenten, is het niet mogelijk om deze variatie te verklaren. Het is
plausibel dat de variatie in prijs enerzijds te wijten is aan de gebruikte materialen (hogere
of lagere kwaliteit en respectievelijke prijs) en anderzijds aan verschillen tussen
tandartsen.
De waarnemingen uit de enquête tonen aan dat een precieze offerte noodzakelijk is.
Bijkomend zou het bestaan van richtprijzen mogelijk maken om de patiënt gerust te
stellen doordat hij/zij de offerte dan kan positioneren.
Frequentie van het gebruik van tandzorg
De meeste respondenten gingen het voorbije jaar naar de tandarts voor een combinatie
van basistandzorg (94,71%) met een of meerdere andere types zorg. De tandzorg die weinig
of niet terugbetaald wordt, komt relatief weinig voor (van 2,5% tot 12,89% - zie
onderstaande tabel). Dat betekent dat de hoge kosten voor deze typen zorg
geconcentreerd zitten bij een relatief kleine groep personen. Let op, de percentages zijn
niet cumuleerbaar. Zo kan een respondent een kroon en een implantaat hebben. Deze
8
persoon wordt dan geteld bij de 6,01% respondenten die een implantaat hebben en bij de
6,91% die een kroon hebben.
Deze frequenties zijn niet zonder meer extrapoleerbaar naar de Belgische bevolking. De
bevraging is immers enkel gebeurd bij personen die naar de tandarts gaan. Tegelijk wordt
tandzorg door velen uitgesteld dus kunnen deze frequenties ook geen accuraat beeld geven
van de vraag.
Tabel 8: Frequentie van tandzorg
Type tandzorg
Basistandzorg5
Parodontologie
Trekken wijsheidstanden
Trekken andere tanden
Orthodontie volwassenen
Orthodontie kinderen6
Implantaat
Prothese
Brug
Kroon
Totaal
Aantal respondenten dat
“Ja” heeft geantwoord op de
filtervraag
142.384
18.579
11.949
22.137
3.507
15.291
8.381
12.931
5.629
9.535
150.335
Percentage respondenten
dat “Ja” heeft geantwoord
op de filtervraag
94,71%
12,89%
8,39%
15,63%
2,50%
33,59%
6,01%
9,30%
4,09%
6,91%
n.v.t.
Conclusie
Uit eerder onderzoek blijkt dat een lage socio-economische status geassocieerd wordt met
een slechtere staat van de mond. Ons onderzoek toont aan dat er hoge, niet terugbetaalde
bedragen voor bepaalde typen tandzorg zijn. Voor implantaten, kronen en bruggen is geen
terugbetaling voorzien terwijl er honderden euro’s voor betaald moeten worden. Voor
orthodontie bij kinderen, parodontologie en skeletprothesen is een terugbetaling voorzien,
maar deze is eerder beperkt ten opzichte van de reëel betaalde bedragen. Bovendien is er
veel tariefonzekerheid bij deze hoge bedragen. Het is vanzelfsprekend dat de combinatie
van onbetaalbaarheid en tariefonzekerheid de situatie van de laagste socio-economische
groepen nog bemoeilijkt.
5
Voor alle categorieën van tandzorg, behalve basistandzorg, werd de patiënt bevraagd naar de
twee afgelopen jaren. Voor basistandzorg ging het echter alleen om het afgelopen jaar.
6
Het percentage gebruikers van orthodontie voor kinderen is berekend op de respondenten die minderjarige
kinderen hebben en niet op het geheel van de respondenten.
9
Aanpak
CM schuift vijf actiepunten naar voor die de tandzorg toegankelijker moeten maken.
1. Terugbetaling van bepaalde soorten tandzorg door de ziekteverzekering.
CM wil dat er, in een eerste fase, een terugbetaling komt van 25 procent van de
richtprijzen van bruggen, kronen, implantaten en skeletprothesen, met een
maximum van 300 euro. Er moet ook een betere terugbetaling komen van
parodontologie en orthodontie. Dat zal ongeveer 200 miljoen euro kosten. In
afwachting biedt CM in het aanvullend voordelenpakket voor haar leden een
tegemoetkoming voor orthodontie en in een heel aantal regio’s ook een voordeel
voor uitneembare tandprothesen, kronen, bruggen en implantaten. Naast de
drempelverlagende functie van deze aanvullende voordelen, hoopt CM met deze
initiatieven op termijn ook regulerend op te treden voor de prijs van deze vormen
van tandzorg.
2. Verplichte offerte.
Voor bepaalde behandelingen zoals orthodontie maakt de tandarts het best een
offerte, zodat de patiënt weet hoeveel hij zal moeten betalen.
3. Transparante factuur.
De factuur van de tandarts zou moeten vermelden welke prestaties werden verricht
aan welke prijs (met uitsplitsing remgeld/terugbetaling/supplementen) en wat de
kostprijs is van de materialen. Ook het ziekenfonds zou deze factuur moeten
ontvangen, zodat het zicht heeft op de betaalbaarheid van de tandzorg.
4. Meer geconventioneerde tandartsen.
68 procent van de tandartsen werkt met de officiële tarieven en is dus (deels)
geconventioneerd, maar dit cijfer kan nog hoger. CM wil tandartsen nog meer
stimuleren om toe te treden tot de conventie.
5. Preventie.
Volgens CM-cijfers gaat maar de helft van de Belgen elk jaar naar de tandarts
(gemeten tussen 2009 en 2012). Met gerichte bewustmakingsacties, zoals CM dit in
Vlaanderen doet via haar project Ben de Bever en in Wallonië met het speelboekje
Phil, kan dit cijfer verhoogd worden.
10
Bijlagen
Bijlage 1: Artikels nomenclatuur
http://www.riziv.fgov.be/care/nl/nomenclature/pdf/art05.pdf
11
Bijlage 2: Vragenlijst enquête tandzorg
http://www.cm.be/binaries/vragenlijst-tandzorg_tcm375-138021.pdf
12
Bijlage 3: Enkele reacties van leden via e-mail naar aanleiding van de
enquête tandzorg
Ik ben ervan geschrokken dat artsen en tandartsen mogen vragen wat ze willen. Ik ging net
naar de tandarts voor een controle. Ik betaalde 133 euro, terwijl het officiële tarief 79
euro is.
Ik ben blij met jullie enquête, want gezinnen kunnen tandzorg niet meer betalen. De
kinderen mogen hier niet onder lijden.
We houden er een slecht gevoel op na, omdat we de indruk krijgen dat er misbruik
gemaakt wordt van het systeem. Hopelijk draagt jullie onderzoek bij tot meer controle bij
artsen en tandartsen.
Dit wil ik nog kwijt in verband met mijn nieuwe tandprothese: mogen tandartsen een
prothese cash laten betalen, zoals in mijn geval? Ik heb niet het minste bewijs dat het
bedrag van ongeveer 900 euro een gerechtvaardigd bedrag is. Ik voel me niet goed bij de
gedachte dat dit bedrag nergens op een of andere factuur prijkt.
Ik heb zeker en vast de enquête ingevuld. Ik stel zeer op prijs dat u via enquêtes de kosten
van tandzorg in kaart wil brengen.
Veel succes met uw initiatief.
Ik vulde met veel plezier de enquête voor u in. Uiteraard hebben wij in België een goede
gezondheidszorg en verzekering. Toch heb ik op de laatste vragen telkens negatief
geantwoord. Niet omdat ik geen kronen nodig heb, maar omdat ik gewoonweg niet zomaar
700 euro kan neertellen voor een kroon.
Het was me een genoegen te kunnen deelnemen aan de enquête. Zo kunnen jullie
inderdaad een beter beeld vormen van wat de patiënt betaalt na een bezoek aan de
tandarts.
Mijn persoonlijk aandeel is 28,50 euro, denk ik. Gelukkig betalen jullie een groot deel
terug, want al bij al neemt zo’n tandartsbezoek toch een flinke hap uit het budget .
13
Zonder de mutualiteiten zouden tandzorg en andere geneeskundige verstrekkingen niet
haalbaar zijn. Nochtans hebben we allemaal geneeskundige verstrekkingen nodig, op
vroege of op late leeftijd.
Bij deze dank voor de vlotte en correcte terugbetaling van getuigschriften en voor de altijd
vriendelijke dienstverlening aan mijn partner en mezelf. Als nieuw lid sedert dit jaar zie ik
het verschil. Ik heb zeker geen spijt van mijn overstap naar jullie!
Ik heb de enquête ingevuld, maar ik dacht dat de vragen zouden gaan over wat ik vind van
de prijzen die ik bij de tandarts moest betalen. Ik ben onlangs drie keer naar de tandarts
geweest, voor het ontwortelen van een tand en voor vullingen. Ik moest telkens tussen de
100 en de 150 euro betalen. Op korte tijd was ik dus tussen de 300 en 450 euro kwijt. Dat
is veel geld voor een gezin met een gewoon inkomen. Het is bijna evenveel als de
maandelijkse huurprijs voor ons appartement. CM betaalt achteraf het grootste deel wel
terug, maar je moet het geld toch voorschieten. Daarom gaan wij alleen naar de tandarts
als het echt nodig is.
Ik heb de enquête online ingevuld.
In april ll. betaalde ik bij mijn tandarts, waar ik reeds 40 jaar patiënt ben, 260 euro voor
twee tandextracties onder lokale verdoving en 225 euro voor het bijzetten van twee
tanden op een bestaande gedeeltelijke bovenprothese.
Alhoewel ik weet dat mijn tandarts niet geconventioneerd is, vind ik in verhouding tot de
officiële tarieven dit honorarium sterk overdreven.
Ik ben al jaren diabeticus, hartpatiënt, en lijd sinds kort aan nierinsufficiëntie.
Buiten tandzorg heb ik bijgevolg nog andere geneeskundige zorg nodig.
Reden waarom ik mij uit het patiëntenbestand van voornoemde tandarts heb laten
uitschrijven.
Compliment voor uw initiatief!
14