Briefing awareness programma “Borging veilige

Briefing awareness
programma “Borging veilige
gegevensuitwisseling via Suwinet”
Aanleiding
De afgelopen jaren zijn inspectierapporten verschenen over de wijze waarop gemeenten gebruik maken
van Suwinet; de infrastructuur voor gegevensuitwisseling binnen het domein Werk en Inkomen. Uit de
analyses bleek dat bij het gebruik via Suwinet, op het gebied van privacy en beveiliging verbeteringen
nodig zijn. Daarom is het programma “Borging Veilige Gegevensuitwisseling via Suwinet” opgezet. In het
programma zijn maatregelen uitgewerkt waarmee gemeenten middelen in handen krijgen om zorgvuldiger om te gaan met de gegevensuitwisseling via Suwinet.
Awareness
Vanuit het programma is een communicatieaanpak opgesteld die zich primair focust op de bewustwording
(awareness) voor een veilig gebruik van Suwinet en informatieveiligheid in het algemeen.
Hoeveel middelen wij ook ter beschikking stellen pas wanneer leidinggevenden een urgentie voelen ten
aanzien van een veilig gebruik en medewerkers zich bewust zijn dat een veilig gebruik behoort tot “common sense” worden de middelen toegepast. Om het urgentiegevoel en het bewustzijn te vergroten, stellen
wij materiaal beschikbaar dat gemeenten kunnen gebruiken ter ondersteuning.
Het materiaal
Er wordt een mix van communicatiemiddelen beschikbaar gesteld om het bewustzijn van veiligheid, veilig
gebruik en privacy te versterken. De communicatiemiddelen zijn zo ontworpen dat de middelen ook geïntegreerd kunnen worden in de huisstijl van de gemeenten.
Concreet betekent dit dat gemeenten de volgende middelen kunnen gebruiken:
Posters
Vanuit het programma zijn posters en cartoons ontwikkeld gericht op bewustzijn en een veilig gebruik van
Suwinet. Gemeenten kunnen deze posters inzetten in eventuele bestaande awareness campagnes of los
gebruiken. De gemeenten kunnen de middelen als volgt toepassen:
• Ophangen op prikborden in de koffiehoek (bij de VNG hangen de cartoons ook op de prikborden)
• Meenemen in nieuwsbrieven
• Aandacht aan besteden via intranet
Filmmateriaal
Ook zijn er vanuit het programma filmpjes ontwikkeld.
De filmpjes zijn gebaseerd op actuele voorbeelden uit de praktijk. De linkjes naar de filmpjes zijn te vinden
op de projectwebsite en iBewustzijnoverheid.nl. Tijdens een congres werden de filmpjes gebruikt in een
workshop en kwamen de voorbeelden de deelnemers bekend voor. Het welbekende “schot voor open
doel”. Dit betekent tegelijkertijd dat de voorbeelden actueel zijn en nog steeds voorkomen.
Het idee erachter is dat dit materiaal kan worden ingezet voor de dialoog in het kader van bewustzijn. Er
kunnen ook stellingen aan gekoppeld worden tijdens awareness workshops. Het uiteindelijke doel is het
vergroten van het bewustzijn.
Ideeën voor de inzet van het materiaal:
• Tijdens teamvergaderingen
• Op bijeenkomsten
• In een workshop
Voorbeelden van stellingen:
Stelling 1
Je kunt Suwinet ook raadplegen voor andere taken.
Stelling 2
Inbreuk op de privacy van burgers zoals het onterecht opvragen van gegevens via Suwinet of het onterecht
delen van gegevens met derden, moet zwaar worden aangerekend. Stelselmatig misbruik is ontslagwaardig.
Stelling 3
Je kunt Suwinet raadplegen om je eigen gegevens in te zien.
Stelling 4
Zorgvuldige omgang met privacygevoelige gegevens kan alleen als er iets verandert in de houding van
medewerkers en leidinggevenden.
Inzetten van improvisatieacteurs tijdens bijeenkomsten
Vanuit het programma is het ook mogelijk om improvisatieacteurs in te zetten tijdens de workshops of
bijeenkomsten. De coördinatie verloopt via Yvette Memelink.
Het is bijvoorbeeld mogelijk om een awareness workshop in te zetten waarin bewustwording van het veilig
gebruik van Suwinet centraal staat in combinatie met de andere maatregelen.
De voorbeelden moeten herkenbaar zijn en moeten beklijven. Met de inzet van improvisatie en humor
komt de boodschap sneller en beter over.
Een standaard acteur kan teksten lezen en deze op verschillende wijze uitspelen. Een improvisatie acteur is
ad rem en kan snel schakelen tussen verschillende situaties, hij kan spelen zonder script en ter plekke een
situatie creëren en ingaan op de sfeer van de zaal en de doelgroep. Ook kan een improvisatieacteur het
overzicht behouden over de situatie en kan aangeven wat er moet gebeuren om het doel te bereiken. Hij
kan de situatie verduidelijken en een vinger leggen op de knelpunten in het kader van bewustzijn.
Pag. 2 - Briefing awareness programma - Versie 1
Materialen Ibewustzijnoverheid.nl
Op de website http://www.ibewustzijnoverheid.nl/ staat informatie over actuele onderwerpen op het
gebied van informatiebeveiliging. Het veilig gebruik van Suwinet is er één van. De website is één van de
communicatiekanalen van het programma Borging Veilige Gegevensuitwisseling Suwinet. Je vindt er een
actueel aanbod van documenten, communicatiemiddelen en praktijkvoorbeelden. In de komende twee
maanden wordt het awareness materiaal voor een veilig gebruik van Suwinet aangevuld.
Pag. 3 - Briefing awareness programma - Versie 1