PowerPoint Presentation - Passievooronderwijs.nl

Marktonderzoek
Wat is een marktonderzoek?
Waarom een marktonderzoek?
Marktonderzoek is om drie
redenen belangrijk
1. Om je bedrijfsidee aan te scherpen
2. Om gegevens te verzamelen over je
markt
3. Om een omzetonderbouwing te kunnen
maken
Marktonderzoek bestaat uit een
5-tal analyses
1.
2.
3.
4.
5.
Doelgroepanalyse
Behoefteanalyse
Concurrentie analyse
Leveranciersanalyse
Omgevingsanalyse
1. Doelgroep analyse
Je bent opzoek naar:
• overeenkomsten en verschillen
–
–
–
–
•
Leeftijd
Opleiding
Inkomen
Woonplaats/regio
motieven en drijfveren
2. Behoeften analyse
Wat wil de klant?
Zoek naar zijn probleem of doelstelling!
•
•
•
•
Gebruiks-, verbruiksgemak
levensduur
Kleur
service
De klant praat en jij luistert!
3. Concurrentie analyse
• Wie zijn mijn concurrenten?
Zwak
1
2
Sterk
mogelijkheden
bedreigingen
4. Leveranciers analyse
Waar ga ik inkopen?
Je let hierbij op:
• Prijs
• service
• kwaliteit
• betrouwbaarheid
5. omgevingsanalyse
Wat heeft invloed op mijn onderneming
op korte en lange termijn?
•
•
•
•
•
!
Wet en regelgeving – btw tarief
Beleid overheid - koopkracht
Bestemmingsplannen - nieuwbouw
Technische ontwikkelingen - ict
consumententrends – internet
Wat wil je weten?
Stel de juiste vraag!
Hoe kunnen organisaties aantrekkelijker
worden?
-
Specifiek
Concreet
Eenduidig
meetbaar
Hoe kunnen organisaties aantrekkelijker
worden?
Organisatie ?
BV, NV, ZZP’er, vereniging, stichting,
overheid, semi-overheid…
Aantrekkelijker?
Beeldvorming, producten, imago, levering…
Voor wie?
consumenten, leveranciers, werknemers….
Hoe?
Product, prijs, plaats, promotie
Hoe doe je marktonderzoek?
Stap 1 : Afbakenen door:
- doelen formuleren: wat wil je weten?
concreet, specifiek
- Soort onderzoek? kwantitatief/kwalitatief
- Onderzoeksgebied te beperken: vermijd
containerbegrippen zoals de
arbeidsmarkt, de economie
Hoe doe je marktonderzoek?
Stap 2 : Probleemstelling+ deelvragen
formuleren
• Stap 3: onderzoeksmethode
– Survey – steekproef - populatie
– Experiment – Zimbardo 1971,Milgram 1963
– Literatuur – desk research
– case study – specifiek probleem!
Hoe doe je marktonderzoek?
Stap 4: Bepaal je onderzoeksheden:
consumenten op de BZ, ondernemers op de BZ,
deelgemeente Feijenoord, ……
Stap 5: Gegevens verzamelen
1. Deskresearch > Literatuuronderzoek: kvk, OBR,
banken, bibliotheek, internet
2. Fieldresearch > Veldonderzoek: vragenlijst, interview
Hoe doe je marktonderzoek?
Stap 6: Gegevens analyseren ordenen,
categoriseren, overeenkomsten, verschillen
Stap 7: Antwoord(en) formuleren op de
deelvragen en dan op de probleemstelling
Stap 8: conclusie trekken en advies
schrijven