PowerPoint-presentatie

Winkelen 3.0
Hoofdstuk 1 Eerst langs alle haltes
Inhoud
1 Eerst langs alle haltes
2 Verkoop
3 Omgaan met geld in een bedrijf
4 Logistiek
5 Wat doen leidinggevenden?
6 Marketing
7 Vandaag begint de toekomst
1
Hoofdstuk 1 Eerst langs alle haltes
► Halte 1: Verkoop, kleinhandel of groothandel?
2
Hoofdstuk 1 Eerst langs alle haltes
► Halte 1: Verkoop, wat komt er bij kijken?
►
►
►
►
►
Artikelen of diensten
Acquisitie, promotie, presentatie
Verkoopgesprekken
Administratie, voorraadbeheer
Klachtenafhandeling
3
Hoofdstuk 1 Eerst langs alle haltes
► Halte 2: Omgaan met geld:
► Hoe je een bedrijf organiseert en leidt
► Financiële administratie
► Kosten en baten
• Voorraad
• Personeel
• Huisvesting
• Vervoer
• reclame
► Winst
► Investeringen
► Eigen levensonderhoud
4
Hoofdstuk 1 Eerst langs alle haltes
► Halte 3: Logistiek
►
►
►
►
Goederenstroom
Goederenpresentatie
Koopgevoel (beleving)
Online en offline
5
Hoofdstuk 1 Eerst langs alle haltes
► Halte 3: Logistiek: online + offline
► Winkelier:
• Niet alles op voorraad; levering vanuit magazijn
• Overzichtelijke en aantrekkelijke, vindbare website
► Consument
• Grote keuze
• Snel vergelijken
• Thuis laten bezorgen
6
Hoofdstuk 1 Eerst langs alle haltes
► Halte 3: Assortiment en branchevervaging
7
Hoofdstuk 1 Eerst langs alle haltes
► Halte 4: Wat doen leidinggevenden?
8
Hoofdstuk 1 Eerst langs alle haltes
► Halte 5: Marketing – de vier P’s
►
►
►
►
Product
Prijs
Promotie
Plaats
9