HET MERK DEN HAAG SESSIE CITYBRANDING MEET&SHARE 10 NOVEMBER 10 JAAR CITYMARKETING IN DEN HAAG Van alleen toeristische stadspromotie naar citymarketing Inzet afgelopen jaren: • Steeds meer een aanpak van en met de stad • Als internationale stad van Vrede en Recht meer op de kaart gezet • (Inter)nationale evenementen en congressen benut om Den Haag te laten zien Resultaten • Imago stad van Vrede en Recht versterkt • Meer bezoekers naar Den Haag WAAROM EEN MERK DEN HAAG Een sterke merkidentiteit: • levert een belangrijke bijdrage aan de economische ambities van de stad • is zowel een communicatie- als beleidsinstrument • op het gebied van citymarketing, stedelijke ontwikkeling, economie, onderwijs, cultuur, etc. WAT IS EEN MERK? • Van origine een - meestal wettelijk beschermd - ‘trademark’, waarmee een bedrijf onderscheid maakt tussen haar product en dat van de concurrenten • Een merk helpt mensen kiezen • Een merk is een signaal van kwaliteit • Een merk creëert loyaliteit 4 IS DIT HET MERK? 5 VINDEN WE DAAROM NEW YORK LEUK? 6 7 IS DIT ONDERSCHEIDEND? 8 CITYBRANDING EN CITYMARKETING MOETEN UITEINDELIJK HET KEUZEPROCES VAN BELANGRIJKE DOELGROEPEN BEÏNVLOEDEN EEN EIGENTIJDSE VISIE OP EEN MERK • Een netwerk van associaties in het brein van de doelgroep(en) • Een merk is veel meer dan alleen een communicatiemiddel • Een merk creëert meerwaarde • Een merk is centraal sturingsmechanisme 9 WAT BETEKENT DIT VOOR DEN HAAG? 10 Dit is zeer relevant voor steden: • Een grote stad heeft veel doelgroepen en dus ook veel associaties, dus meer differentiatie aanbrengen voor belangrijke doelgroepen • Het merk is het uitgangspunt van de citymarketing • De economische ambities zijn een belangrijke basis voor de citybranding • Het merk is een factor van belang in de ontwikkeling van de gehele stad! PROCES Centraal merk sessies met de stad advies deskundigen Merk per doelgroep sessies per doelgroep Merkboek • in tekst • foto • video • richtlijnen DOELGROEPEN STAD DEN HAAG • • • • • • • bezoekers (recreatief) bedrijven bewoners / young professionals studenten congressen en zakelijke bezoekers internationale organisaties investeerders VOORWAARDEN VOOR HET MERK DEN HAAG • • • • onderscheidend relevant en geloofwaardig aansprekend voor de beoogde doelgroepen ambitieus en motiverend ELEMENTEN MERK DEN HAAG LADING In Den Haag: • • • • • wordt gewerkt aan een veiliger en rechtvaardiger wereld worden belangrijke beslissingen genomen genieten we van een hoge kwaliteit aan voorzieningen ligt alles op een steenworp afstand van elkaar ontstaan bijzondere ontmoetingen en verbindingen VAN CITYMARKETING NAAR CITYBRANDING • Het merk centraal • Gericht op specifieke doelgroepen • Een aanpak van de hele stad • Haagse durf en lef • Uitdragen: onverwacht en spannend • Versterken: voortvarend aan de slag • Doen wat aantoonbaar effect heeft