Egoïsme en wantrouwen belemmeren het

Egoïsme en wantrouwen belemmeren
het teamresultaat
Groepscoaching brengt het individuele en teambelang samen
High performance organisaties staan erom bekend dat ze een
speciale sfeer of bedrijfscultuur hebben waarin mensen zich
op hun best voelen en uitstekend presteren. Maar niet veel
organisaties voldoen aan dat profiel, omdat ze slecht
functionerende teams niet uit hun dagelijkse sleur weten
te halen. ‘De beste manier om dat wel voor elkaar te krijgen is
groepscoaching’, concludeert INSEAD-hoogleraar Manfred Kets
de Vries in zijn nieuwe boek Het Egeleffect. ‘De sleutel
daarvan ligt in het egeldilemma’.
High performance organisaties staan erom bekend dat ze een speciale sfeer of bedrijfscultuur
hebben waarin mensen zich op hun best voelen en uitstekend presteren. Maar niet veel
organisaties voldoen aan dat profiel, omdat ze slecht functionerende teams niet uit hun dagelijkse
sleur weten te halen. ‘De beste manier om dat wel voor elkaar te krijgen is groepscoaching’,
concludeert INSEAD-hoogleraar Manfred Kets de Vries in zijn nieuwe boek Het Egeleffect. ‘De
sleutel daarvan ligt in het egeldilemma’.
De oorzaak van het slecht functioneren van teams ligt volgens Kets de Vries besloten in onze
menselijke natuur. ‘Ons beperkte vermogen om elkaar te vertrouwen en onvermogen om verder te
kijken dan onze eigen behoeften zorgt ervoor dat we nooit echt goed samenwerken,’ licht de
managementwetenschapper toe. ‘Dat is een soortgelijk dilemma waarmee egels tijdens de winter
te maken krijgen’.
Het Egeleffect
Om de uitdagingen van menselijke intimiteit te illustreren gebruikt Kets de Vries het egeleffect
metafoor: Egels proberen dicht bij elkaar te kruipen als het koud wordt. Zodra ze dat echter doen,
bezeren ze zich aan elkaars stekels. Uiteindelijk, na veel ongemakkelijk gekruip en kil uiteengaan,
dringt het door dat ze het beste af zijn als ze een beetje afstand tot elkaar bewaren. Teamleden
vertonen op de werkvloer hetzelfde ineffectieve gedrag.
Coachingscultuur
Er is een uitweg uit dat dilemma voor organisaties en leidinggevenden die, ondanks de
psychologische barrières, effectievere teams willen creëren. ’Hierbij moeten executives zich wel
realiseren wat er zich allemaal onder de oppervlakte kan afspelen, als ze teams creëren,’ vertelt
Kets de Vries verder. ’Ze moeten een coachingscultuur oproepen waarin deelnemers openhartige,
respectvolle gesprekken aan kunnen gaan, zonder beperkt te worden door gezagsverhoudingen of
vrees voor repercussies’.
Valt dat te leren, zo’n cultuur creëren binnen organisaties? Daar zijn specifieke inzichten en
vaardigheden voor nodig, die te leren zijn door leiderschapscoaching. Kets de Vries: ’Dat is waar
Het Egeleffect over gaat en waar we bij INSEAD een aantal programma’s voor hebben ontwikkeld.
Leiderschapscoaching gebeurt vaak een-op-een tussen een executive en een coach. Die aanpak
heeft voordelen, maar uit eigen ervaring weet ik dat groeps- of teamcoaching uiteindelijk
effectiever is’. Er is dan meer kans dat de doelen van de individuele groepsleden worden afgestemd
op die van de organisatie. Dat leidt tot meer commitment, tot een grotere mate van accountability,
en tot een constructievere manier van conflicten oplossen.
Werknemers hebben er plezier in om in zo’n creatieve, dynamische en productieve omgeving te
werken. ’Dat geeft ze een gevoel van trots. Ze werken graag samen, omdat ze ervaren dat het niet
alleen efficiënter is om in een goed functionerend team te werken maar ook leuker,’ aldus Manfred
Kets de Vries.
/////
Over de auteur
Manfred Kets de Vries is een Nederlands psychoanalyticus, managementwetenschapper en
econoom die als hoogleraar human resource management en leiderschapsontwikkeling verbonden
is aan INSEAD, het Internationale Management Instituut in Parijs en Singapore. Hij adviseert
leiders van vooraanstaande internationale bedrijven over het ontwerpen en veranderen van
organisaties.
Noot voor de redactie
Het Egeleffect
executive coaching en het geheim van high-performanceteams
Manfred Kets de Vries - ISBN 978 90 5261 928 6 - 248 pagina’s - € 34,95
Contactpersoon
Voor meer informatie, interviews, recensie-exemplaren en persfoto’s kunt u contact opnemen met
Joshua Tourrich: [email protected] - t: (070) 378 93 05 - twitter: @easycraat