Definities - Euronorm.net

VOORBEELD
DEFINITIELIJST
Pag. 1/1
doc.: <nummer>
datum: 19-07-17
Archief (dynamisch)
Archief van <bedrijfsnaam> betreffende documenten van potentiele en
lopende opdrachten.
Archief van <bedrijfsnaam> betreffende documenten van afgesloten
opdrachten.
Door <bedrijfsnaam> en de opdrachtgever ondertekende overeenkomst
betreffende het uitvoeren van een bemiddeling, project of projecten.
De statuair directeur van <bedrijfsnaam>.
Een gesprek waarin de medewerker en (direct) leidinggevende een gezamelijk
oordeel opbouwen over het functioneren nu en in de toekomst, over
loopbaanaspecten en opleidingsbehoefte. Als uitgangspunt gelden de sterke
en zwakke kanten van het functioneren.
Activiteiten zoals meten, onderzoeken, beproeven, keuren met kalibers van
een of meer kenmerken van een product of dienst en het vergelijken van
uitkomsten met gestelde eisen, om te bepalen of aan deze is voldaan
(NEN-ISO 8402).
Een mondelinge of schriftelijke uiting van de opdrachtgever of externe partij
dat het bureau in de uitvoering van het project / de werkzaamheden niet
voldoet aan het door hen gestelde verwachtingspatroon, al dan niet in het
contract vastgelegd.
Een door een medewerker van het bureau schriftelijk gemelde klacht.
Een systematisch en onafhankelijk onderzoek om te bepalen of de
kwaliteitsactiviteiten en de resultaten hiervan overeenkomen met
voorgenomen plannen en of deze laatste doeltreffend ten uitvoer zijn
gebracht, alsmede geschikt zijn voor het bereiken van de doelstellingen
(NEN-ISO 8402).
De doelstellingen van een (bedrijfs)organisatie ten aanzien van kwaliteit,
alsmede de wegen en middelen daartoe, zoals deze formeel tot uitdrukking
komen in een verklaring van de directie (NEN-ISO 8402).
Functie in de lijnorganisatie die verantwoordelijk is voor het beheer van het
kwaliteitssysteem. Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden zijn
omschreven in de functieomschrijving.
De organisatorische structuur, verantwoordelijkheden, procedures, processen
en voorzieningen voor het ten uitvoer brengen van kwaliteitszorg (NEN-ISO
8402).
Dat aspect van de totale management-functie dat het kwaliteitsbeleid bepaalt
en ten uitvoer brengt (NEN-ISO 8402).
Permanente organisatie met lijnfuncties zoals directeur, manager, assistent
manager en medewerkers.
Statutair directeur en managers
Personen die in de lijnorganisatie onder de assistent managers van
<bedrijfsnaam> staan.
Een op maat gesneden aanbieding van diensten voor een specifieke opdracht
en eventueel een begroting van de daarmee samenhangende kosten.
Een maatregel bedoeld om tekortkomingen te voorzien en/of herhaling van
tekortkomingen, klachten en schades te voorkomen.
Een op schrift gesteld gestelde weergave van afspraken tussen medewerkers
met verschillende functies betreffende routinematige werkzaamheden.
Archief (statisch)
Contract
Directie
Functioneringsgesprek
Keuring
Klacht, extern
Klacht, intern
Kwaliteitsaudit
Kwaliteitsbeleid
Kwaliteitsmanager
Kwaliteitssysteem
Kwaliteitszorg
Lijnorganisatie
Management
Medewerkers
Offerte
Preventieve maatregel
Procedure
autorisatie: <naam>
Kwaliteitsmanagementsysteem SB&O AdviesConsultants, telefoon: 0172-574744, Email: [email protected]
Paraaf:
VOORBEELD
DEFINITIELIJST
Pag. 2/1
doc.: <nummer>
datum: 19-07-17
Schade
Een mondelinge of schriftelijke uiting van de opdrachtgever of externe partij
dat het bureau in de uitvoering van het project / de werkzaamheden niet
voldoet aan de contractvoorwaarden, met als mogelijk gevolg dat het bureau
in gebreke / aansprakelijk gesteld wordt, met alle mogelijke juridische,
financiële, materiële en immateriële gevolgen van dien.
Binnen de organisatie worden de volgende sleutelfuncties onderscheiden:
Directeur, Manager, ………… en Assistent Manager.
Een tekortkoming is een door een medewerker van het bureau gesignaleerdeafwijking van het projectplan met verregaande consequenties voor het
rendementsmarge of contract en die terug te voeren is op interne
werkzaamheden of procedures.
Document aangemaakt met behulp van een tekstverwerker.
Het direct handelend optreden als actie op een gesignaleerde tekortkoming of
een klacht of schade melding.
Sleutelfunctie
Tekortkoming
Tekstdocument
Verbeteractie
autorisatie: <naam>
Kwaliteitsmanagementsysteem SB&O AdviesConsultants, telefoon: 0172-574744, Email: [email protected]
Paraaf: