Fase klant contact Vraagwijzer consulent (o.b.v. methodiek ZOEKEN) Proces klant contact Vraagwijzer consulent 0. Klant meldt zich Fase Aanmelding 2. Proces gastvrouw functie Nee 1. Baliefunctie Ja 3. Vraagwijzer vraag 4. Andere diensten/ Backoffice Nee Ja 5. Bekend Ja Fase Verkennen 6. Raadpleeg dossier 7.Contraindicaties Ja Nee Nee Ja 8. Nieuwe vraag Nee 9. Verkennen ja Fase Verhelderen 10. Verhelderen Fase Analyseren 11. Analyse Fase Actieplan 12. Plan maken/ bijstellen Nee Fase Uitvoering 13. Ondersteuning bij uitvoer plan Ja Nee 14. Ondersteuning VW Nee Ja 15. Geven van informatie en advies 17. Zorg dragen voor overdracht 16. Bieden van ondersteuning 18. Netwerk 19. Informeel Fase Afronding 21. Afsluiting klant contact 22.Klant Volg Systeem Einde klant contact Vraagwijzer consulent (o.b.v. methodiek ZOEKEN) 20. Professioneel Nee Afsluiting proces klant contact Vraagwijzer consulent Ja 23. KVS