SURFnet

Spelregels social Media
view
(Versie 8 juli 2010, afgestemd met MT)
SURFnet: Resultaatgerichte innovator en een vertrouwde
partner
Vanuit de kernwaarden ‘resultaatgerichte innovator’ juichen wij het gebruik van sociale
netwerken (Twitter, LinkedIn, blogs, etc.) door collega’s toe. Om ook in de toekomst de
‘vertrouwde partner’ te blijven vragen we je bewust te zijn van de volgende afspraken.
Bericht vanuit jezelf, dus niet namens SURFnet



Je kunt uiteraard over je werk berichten maar zorg dat uit je formulering blijkt dat je op
persoonlijke titel bericht (gebruik bijvoorbeeld ‘ik’ in plaats van ‘wij’).
Gebruik een disclaimer wanneer nodig (bijvoorbeeld 'De bijdrage op deze site zijn op
mijn persoonlijke titel en presenteren niet per se de visie van SURFnet'). Sommige
mensen nemen een dergelijke tekst ook op in de bio van hun account.
Als je een persoon of bedrijf wilt aanbevelen met wie je binnen SURFnet werkt, houd het
dan bij het aanbevelen van een persoon en noem niet het bedrijf waar het om gaat.
Op dit moment kan alleen de afdeling Communicatie en Marketing uit naam van SURFnet
berichten. Je kan CM altijd vragen over iets te berichten of bijvoorbeeld vragen jouw tweet te
retweeten (CM zal zelf ook tweets van collega’s retweeten).
Maak je kenbaar als medewerker van SURFnet
Laat bij berichten over SURFnet-gerelateerde onderwerpen weten dat je medewerker van
SURFnet bent. Doe je niet voor als objectief als je dat niet bent. Bijvoorbeeld wanneer het om
een SURFnet-dienst gaat.
Bescherm je privacy en die van derden
Denk eraan dat je bericht lang online kan blijven staan. Dus let op je privacy. Wees je er van
bewust dat je bij SURFnet werkt en wees consistent in hoe je jezelf presenteert.
Wees extra discreet en objectief als je bericht over relaties van SURFnet (instellingen,
leveranciers, partners, zusterorganisaties, etc.). Wees respectvol en bescherm ook andermans
privacy. Als je twijfelt of het verstandig is, doe het dan niet (of check eerst bij Communicatie en
Marketing).
Voeg waarde toe en kijk waar je je bericht plaatst
Het merk SURFnet wordt online het beste vertegenwoordigd door haar medewerkers en hoe zij
berichten over SURFnet. Geef daarom alleen zinvolle informatie over SURFnet-gerelateerde
zaken en plaats die in perspectief. Kijk ook in welke omgeving/discussies je een bijdrage doet:
neem alleen deel aan discussies waarin ook de bijdrage van anderen respectvol zijn.
Respecteer copyrights en vertrouwelijkheid
Respecteer copyrights en denk om vertrouwelijkheid van berichten.
Social netwerken starten?
Als je een social netwerk wil beginnen uit naam van SURFnet (Twitter-account, LinkedIn-groep,
etc.) vragen we je dat even te overleggen met de afdeling Communicatie en Marketing. Dit oa.
om overlap te voorkomen en geen wir war van groepen/online locaties te krijgen die minimaal
onderhouden worden.
Dynamische spelregels
Deze richtlijnen staan open voor discussie en aanvulling. Het beheer van deze richtlijnen ligt bij
de afdeling Communicatie en marketing. Ontwikkelingen binnen SURFnet en ontwikkelingen
binnen de social media en ervaringen die we daarmee opdoen kunnen aanleiding zijn tot
aanpassingen in deze afspraken.