Profiel - Leeuwendaal

Profiel
Manager ICMT
14 maart 2017
Opdrachtgever
Medisch Spectrum Twente
Voor meer informatie over de functie
Lidewij Geertsma, adviseur Leeuwendaal
Telefoon (088) 00 868 00
06-2900 4723
Voor sollicitatie
www.leeuwendaal.nl
Niets uit dit profiel mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leeuwendaal gereproduceerd worden.
Inhoudsopgave
1
De organisatie
3
2
De functie Manager Informatiemanagement en Medische Techniek
5
3
De gewenste capaciteiten
7
4
De arbeidsvoorwaarden
9
5
De selectieprocedure
Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart 2017
10
2 van 10
1
De organisatie
Medisch Spectrum Twente
Medisch Spectrum Twente (MST) is een topklinisch ziekenhuis met vier vestigingen in het oosten
van het land. Er werken circa 4.000 medewerkers, waaronder 250 medisch specialisten. MST
besteedt veel aandacht aan opleiding en onderzoek en werkt daartoe nauw samen met
universiteiten en hogescholen. In januari 2016 heeft MST een nieuw ziekenhuis in het centrum van
de stad Enschede geopend. Vanuit de gedachte dat wat goed is, altijd nog beter kan, werkt MST
voortdurend aan verbeteringen op het gebied van kwaliteit en veiligheid.
MST biedt naast basiszorg, topklinische en topreferente zorg aan. Daarnaast is MST een van de
Santeon ziekenhuizen en behoort tot de Samenwerkende Topklinische opleidings-Ziekenhuizen
(STZ). Bovendien is MST een van de 11 traumacentra in Nederland met een eigen hartkliniek. Het
ziekenhuis biedt 11 medisch-specialistische opleidingen aan en meer dan honderd verschillende
topklinische producten. MST is dan ook hèt centrum voor topklinische en bijzondere functies wat
betreft hooggespecialiseerde zorg voor een grote regio. Opleiding en onderzoek zijn een belangrijk
onderdeel van het topklinische profiel en worden gefaciliteerd door de Medical School Twente, die
ondermeer het wetenschappelijk onderzoek binnen MST coördineert.
Organisatiestructuur
De poortspecialismen en de ondersteunende diensten fungeren conform de besturingsfilosofie
binnen MST als Resultaatverantwoordelijke Eenheden (RVE). Op het niveau van specialismen
wordt gestuurd op kwaliteit, efficiëntie en financieel resultaat. Een RVE wordt bestuurd volgens
integraal management dat niet alleen verantwoordelijk is voor het primaire proces, maar ook voor
de ondersteunende processen, de besturing en de beheersing. Recentelijk zijn de RVE’s
heringericht in acht organisatieonderdelen. Een bedrijfskundig manager is samen met de medisch
managers duaal verantwoordelijk voor meerdere RVE’s, die zijn ondergebracht in één van de acht
organisatie-onderdelen.
In de komende jaren staat MST voor een uitdagende financiële opgave. Het optimaliseren van de
zorgprocessen moet leiden tot verbetering van het rendement. Hiertoe is een uitgebreid
Rendementsprogramma 2016/2017 ontwikkeld dat in twee jaar tijd een kostenreductie van M€ 30
en 300 fte. moet opleveren. Het uniformeren en standaardiseren van (zorg)processen vormt de
rode draad in het Rendementsprogramma.
Om de kwaliteit van zorg structureel te kunnen verbeteren, is het de uitdaging om de uitkomsten
van de zorg inzichtelijk te maken. Uit deze resultaten wordt duidelijk wat de toegevoegde waarde
van de zorgverlening is voor de patiënten (ook wel Value Based Health Care genoemd (VBHC).
Internationaal zijn er voor een aantal ziektebeelden uitkomstmaten opgesteld.
MST voert een inspirerend HRM-beleid, werkt intensief aan management- en talentdevelopment en
biedt zijn personeel een prestatiegerichte en lerende werkomgeving met aandacht voor
persoonlijke ontwikkeling. Inspelend op de actuele behoefte aan flexibiliteit is er extra aandacht om
deze in capaciteit op te vangen. In Santeonverband zijn de ontwikkelingen op het gebied van
duurzame ontwikkeling vertaald naar “Sterk in je werk”. Dit omvat initiatieven op het gebied van
werving en selectie, coaching en ondersteuning tijdens de loopbaan en uitdiensttreding.
Meer informatie alsmede de MST-jaarimpressie 2015 zijn te vinden op de website: www.mst.nl.
Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart 2017
3 van 10
Raad van Toezicht
Raad van Bestuur
Cliëntenraad
Stafdienst Kwaliteit &
Veiligheid
Programmabureau EPD
Stafdienst HRM
Oncologisch centrum
Stafdienst F&I / Inkoop
ICMT
Stafdienst Marketing,
Communicatie & Sales
Hosptitality & Logistiek
Medical School Twente
Vastgoed & Huisvesting
Medisch Stafbestuur
Ondernemingsraad
Verpleegkundige
Adviesraad
Groep 1
Groep 2
Groep 3
Groep 4
Groep 5
Groep 6
Medische
Ondersteuning
Thorax Centrum
Twente
Interne Geneeskunde
Neurologie
SEH / Traumacentrum
Gynaecologie en
Verloskunde
OK-complex / CSA
Radiologie / Nucleaire
Geneeskunde
KCC
MDL
Psychiatrie
AOA
Kindergeneeskunde
Intensive Care
Apotheek
Longgeneeskunde
Oogheelkunde
Heelkunde
Urologie
Anesthesiologie
Radiotherapie
Bijzondere
Tandheelkunde
Plastische chirurgie
Paramedische zorg
Psychologie
Orthopedie
Neurochirurgie
Regiecentrum
Account:
-Medlon
-LabMicTA
-LabPON
KNO
Geestelijke Zorg
Reumatologie
Dermatologie
Geriatrie
Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart 2017
4 van 10
2
De functie Manager Informatiemanagement en Medische Techniek
Profiel
U geeft integraal leiding aan de afdeling ICT en Medische Techniek. Samen met de chief medical
information officer (1,5 dag) en de teamleiders ben u in deze functie verantwoordelijk voor voor
de visie, strategie en doorontwikkeling van de ICT MT-organisatie en Informatiemanagement. Binnen de afdeling werken momenteel 90 fte, verdeeld over ICT-operations, servicedesk en
medische techniek. De focus van deze functie ligt met name op de ICT.
ICMT
Voor de afdeling ICMT zijn de cruciale succesfactoren o.a. het aansluiten bij het primaire proces;
de vertaling van de klantvraag en de positionering van ICT binnen het ziekenhuis.
Als manager schept u duidelijkheid, helderheid (u communiceert over wat zich afspeelt) en bent u
transparant. U bent een bouwer met visie op de rol van ICT binnen het ziekenhuis. U denkt vanuit
de patiëntenzorg, de verpleegkundigen en andere medische professionals.
De basis op orde brengen is een voorwaarde voor het verder kunnen ontwikkelen van de afdeling
als servicegerichte afdeling (klant staat centraal). Het maken van de verbinding, maar ook
bedrijfskundig denken en het realiseren van het nieuwe rendementsplan zijn bepalend voor succes.
Opdracht voor de komende jaren
Als manager ICMT rapporteert u rechtstreeks aan de Raad van Bestuur. U geeft advies op uw
vakgebied en levert diensten op het gebied van ICT aan de Raad van Bestuur, het lijnmanagement
en de zorgprofessionals in de totale organisatie. Tevens vervult u de controlfunctie binnen de
organisatie op het gebied van ICMT en - bent u betrokken bij organisatie- en beleidsontwikkeling in
uw bedrijfsonderdeel binnen de strategische kaders en visie van MST. Vanuit het
rendementsprogramma wordt medische procesverbetering ingezet, het uitvoeren van hiervan is
dan ook is de belangrijkste opdracht voor de komende tijd.
De ICMT-afdeling ontwikkelt zich naar een nieuwe fase waarin de actuele ICT-behoefte van het
ziekenhuis centraal staat. Deze omslag vraagt een manager die kan bouwen en veranderen met
visie richting een nieuwe ICT MT-organisatie. U bouwt de afdeling uit, zorgt voor zeer goede
samenwerking binnen de afdeling en positioneert ICMT stevig binnen het ziekenhuis.
Samenwerken, ondersteunen en verbinden zijn de kernbegrippen in deze functie. U participeert in
en draagt bij aan de ontwikkeling van het ICMT-instellingsbeleid (op strategisch niveau). U hebt een
bedrijfskundige focus en bent in staat een regieorganisatie in te richten.
De manager die we zoeken is een stevige verbinder die zorgt dat de juiste richting wordt
aangegeven, maar die ook de professionaliteit van de medewerkers waardeert en zorgt voor groei
en ontwikkeling van mensen. Binnen het ziekenhuis dient de manager zichtbaar te zijn en zeer
goede relaties te hebben met de medische staf, het managementteam en de Raad van Bestuur.
Daarnaast hebt u een professionele houding naar de externe partijen op uw vakgebied.
Momenteel is een interim-manager gestart met het brede veranderprogramma.
Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart 2017
5 van 10
Resultaatgebieden

Ontwikkeling en uitvoering van beleid, visie op ICT binnen het ziekenhuis.

ICT-architectuur op orde brengen binnen de mogelijkheden.

Het ontwikkelen van het team/aandacht voor klantgericht werken/huidige systemen op orde.

Positioneren van ICT als een pro-actieve en professionele serviceafdeling.

Voorbereiding van implementeren van het EPD in 2020.

Het creëren van een professionele afdeling met eenheid en verbinding. Het gemotiveerd
houden van de medewerkers, zorgen dat zij in hun kracht blijven en als professionals
verantwoordelijkheid blijven nemen voor hun werk.

ICT structureel op de strategische agenda houden. ICT is een onmisbare kernfunctie, dienend
om de ziekenhuisdoelstellingen te ondersteunen. De strategische agenda van ICT moet
continu worden aangepast op de activiteiten in en de wensen van de diverse (zorg)groepen
(vraaggericht werken). Flexibiliteit en aanpassingsvermogen zijn daarbij noodzakelijk en
moeten in de grondhouding van de afdeling komen.

Implementeren en goed neerzetten van projectmanagement ter ondersteuning aan de strategie
van de organisatie. Hierbij hoort ook het werken met business cases: maak zaken SMART en
zichtbaar.
Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart 2017
6 van 10
3
De gewenste capaciteiten
Functie-eisen

Academisch werk- en denkniveau.

Ruime ervaring in een soortgelijke integraal verantwoordelijke managementpositie binnen het
vakgebied ICT in een grote organisatie met de nodige complexiteit.

Ervaring met ICT-onderhoudscontracten, ervaring met EPD-implementatie is een pré.

Duidelijke visie op ICT binnen de zorg en kennis van de nieuwste ontwikkelingen op dit gebied.
Breder dan technisch inhoudelijke ICT-kennis (technische kennis wel op basisniveau).

Uitstekend ontwikkeld gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en inzicht in het politiekmaatschappelijk krachtenveld waarin het ziekenhuis zich - bevindt.

Affiniteit met een ziekenhuis- of zorgorganisatie. Mensen met ervaring buiten de zorg zijn ook
welkom.

Gewend om te gaan met grote investeringen.

Ervaring als verandermanager.

In staat een brugfunctie te vervullen tussen het primaire proces – de zorg – en ICT.

Onderhandelingsvaardig.

Klantgericht.

Het uitgangspunt is het leveren van uitstekende patiëntenzorg, de afdeling ICT werkt vanuit dit
uitgangspunt.

Financieel onderlegd, analytisch/cijfermatig bovengemiddeld, strak sturend op kostenefficiency
en procesinnovatie.

Ervaring met het sturing geven aan verandertrajecten en in staat om mensen te motiveren in
verandering.

In staat om binnen een complexe omgeving met professionals samen te werken, zich in
processen te verdiepen en gewaardeerd gesprekspartner te zijn voor de diverse disciplines.

Het organisatie belang staat voorop, liefst ervaring in bedrijven waarin deze basishouding
vanzelfsprekend is.
Kerncompetenties en hiermee samenhangende persoonskenmerken

Stevige en inspirerende persoonlijkheid, een aanpakker, daadkrachtig en besluitvaardig.

Als manager ‘zacht op de mens’ (stimuleren en motiveren) en tevens een zakelijke,
resultaatgerichte focus.

Communicatief zeer vaardig, open en transparant.

Innovatief. Hierin initiërend en openstaand voor nieuwe ideeën. Benut kansen in de markt.

Gewend te werken in een hectische setting met veel deadlines die gehaald moeten worden.

Een verbinder die gericht is op samenwerken en pro actief de gemeenschappelijkheid zoekt.
Een manager die met open vizier en intrinsieke motivatie de verbetering inzet en mensen in
hun kracht zet.

Open en ontvankelijke stijl van communiceren, makkelijk toegankelijk voor anderen, beschikt
over humor en relativeringszin.

Emotioneel wendbaar, empathisch, hecht veel belang aan directe contacten om zaken voor
elkaar te krijgen, rekent op commitment van mensen en viert samen met hen geboekte
resultaten.
Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart 2017
7 van 10

Is gewend om in dualiteit te werken en lijnen uit te zetten, kan snel schakelen in een
dynamische en complexe omgeving, heeft oog en oor voor de belangen van anderen.

Kan goed op zichzelf reflecteren en leert van fouten, stimuleert een open werkhouding en een
veilige omgeving waarin fouten bespreekbaar zijn.
Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart 2017
8 van 10
4
De arbeidsvoorwaarden
Arbeidsvoorwaarden
De functie is ingeschaald op het niveau FWG 75/80 conform de CAO Ziekenhuizen. Het gaat om
een fulltime functie. Standplaats is Enschede.
Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart 2017
9 van 10
5
De selectieprocedure
De selectie kent twee fasen:
1 Voorselectie door bureau Leeuwendaal
Gesprekken door de adviseur van Leeuwendaal met kandidaten op locatie Den Haag/Utrecht.
Geschikte kandidaten worden op papier gepresenteerd aan de opdrachtgever. De
selectiecommissie aldaar beslist welke kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek.
2
Selectie door Medisch Spectrum Twente
In week 15-16 voeren kandidaten gesprekken met de selectie- en/of adviescommissies vanuit
MST. Na de tweede ronde vindt het assessmentonderzoek plaats bij bureau Leeuwendaal.
Voor dit onderzoek moet een hele dag worden uitgetrokken. Daarna vindt het
arbeidsvoorwaardengesprek plaats en wordt de kandidaat in dienst genomen.
Gestreefd wordt naar een afronding van de procedure voor 1 juni 2017.
Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart 2017
10 van 10