Feed Marketing Tool Koongo 088 228 9849 – [email protected] www.ccvshop.nl Inhoud Inhoud 2 1. Feed Marketing 3 2. Waarom gebruikmaken van Feed Marketing? 6 3. Kosten van Feed Marketing 8 4. Knelpunten van Feed Marketing 9 5. Koongo als instrument voor effectieve Feed Marketing 11 6. Koongo Apps voor CCV 15 7. Beoordelingen van Koongo App 16 8. Contact 17 Pagina 2 1. Feed Marketing Product marketing is een van de belangrijkste concepten om te beheersen bij handel & verkoop. Zonder consistente klanten die producten en diensten afnemen, zal geen enkel bedrijf het overleven in de huidige concurrerende wereldmarkt. egenwoordig is “product marketing” een nogal brede term die verwijst naar verschillende concepten, benaderingen en strategieën. Relatief nieuw is het concept van Feed Marketing. Het doel van succesvolle Feed Marketing is de aanwezigheid en vindbaarheid van producten in de juiste product- en prijsvergelijking websites (zoals Beslist.nl), affiliate netwerken (zoals Daisycon) en de verkoop via andere verkoopkanalen (zoals Amazon). Daarnaast is Feed Marketing een geweldige strategie voor de zoekmachine optimalisatie (SEO). In de oorspronkelijke betekenis verwijst de term Feed Marketing naar het integreren van webwinkels met al die verschillende product- en prijsvergelijking websites. Dit door gebruik te maken van specifieke data-bestanden (feeds) met daarin alle relevante productinformatie (beschrijving, prijs, afbeeldingen, voorraad, etc). Een meer geavanceerde integratie van webwinkels met verkoopkanalen is door aan beide kanten gebruik te maken van een API. Feed marketing in combinatie met een API-API integratie is dé grote nieuwe doorbraak van 2015! Pagina 3 1.1 Wat is Affiliate Marketing? Een onderdeel van Feed Marketing is Affiliate Marketing, die refereert aan de integratie van webwinkels met affiliate netwerken. Affiliate marketing is een marketingstrategie die (veelal) informatieve websites verbindt met webwinkels. Een informatieve website kan bijvoorbeeld een persoonlijk blog of website met informatie over een specifiek onderwerp zijn. Deze websites adverteren graag met producten die relevant zijn voor de doelgroep van die specifieke website. Op deze manier is het mogelijk om te adverteren voor een gerichte doelgroep en op die manier extra bezoekers en klanten aan te trekken naar uw webwinkel. Verkoopt u bijvoorbeeld kampeerartikelen, reisgidsen en kaarten, dan is het verstandig om uw producten te promoten op een website voor reizigers en liefhebbers van actieve vakanties. Voor de informatieve website is het promoten van uw product weer interessant om inkomsten te genereren. In een notendop is Feed Marketing een effectieve manier om: De vindbaarheid van de webwinkel en producten in zoekmachines te verbeteren Kosteneffectief naamsbekendheid te krijgen Een hogere gemiddelde orderwaarde te realiseren Nieuwe klanten aan te trekken Deskundigen zeggen: Irene Valens, CEO van Traffic4U, zegt: “Van de respondenten uit ons onderzoek noemt 31 procent feedmarketing de hoogste prioriteit voor 2014. Uit het onderzoek van Traffic4u komt naar voren dat de IT-afdeling van veel bedrijven (68 procent) er aan te pas moet komen om productfeeds aan te passen. Het doorvoeren van wijzigingen kan daarom weken duren. Een ruime meerderheid Pagina 4 van de Twinkle100-spelers (ook 68 procent) beschikt niet over een tool om de feeds te managen.”1 Tomas Kucera, CEO van Koongo, voegt toe: “Irene’s gekwalificeerde verklaring vertaalt zich in het feit dat wanneer je Feed Marketing goed toepast, je een groot voordeel hebt op minimaal 68% van uw concurrenten. Feed Marketing vertegenwoordigt een groot concurrentievoordeel!” 1 http://twinklemagazine.nl/nieuws/2013/11/twinkle100-laat-kansen-feedmarketing-onderbenut/ Pagina 5 2. Waarom gebruikmaken van Feed Marketing? 2.1 Klanten winkelen in een verscheidenheid van online marktplaatsen De consument van vandaag winkelt in een verscheidenheid van online marktplaatsen. De belangrijkste zijn product- en prijsvergelijking websites, affiliate netwerken en verkoopkanalen. 40% van het online publiek brengt regelmatig een bezoek aan deze online marktplaatsen. De online retailers die geen gebruik maken van Feed Marketing missen dus een groot deel van hun online verkopen. Kortom; presenteer uw producten in zoveel mogelijk relevante verkoopkanalen. 2.2 Het verbetert de organische zoekresultaten en SEO Organische zoekresultaten zijn lijsten op zoekmachines (Google, Yahoo!, Bing en anderen) die verschijnen op resultatenpagina’s vanwege hun relevantie voor de zoektermen. Daarnaast zijn er niet-organische zoekresultaten die worden getoond op basis van pay-per-click advertenties. Sinds Google claimt2 dat hun bezoekers vaker klikken op de organische zoekresultaten dan op de advertenties, werd het belangrijk binnen de zoekmachine optimalisatie (SEO) onderscheid te maken tussen de twee soorten content. Bovendien gaf Google aan dat 66% van de kliks op advertenties pas gebeuren wanneer er geen bijbehorende organische zoekresultaten beschikbaar zijn op de eerste pagina. Daarnaast kunnen gebruikers voorkomen dat advertenties worden getoond door het gebruik van browser add-ons en plugins. Het is dus van essentieel belang om goed vindbaar te zijn in de organische zoekresultaten. 2 http://adwords.blogspot.com/2012/03/new-research-organic-search-results-and.html Pagina 6 Door middel van Feed en Affiliate Marketing is er een aanzienlijke verbetering in de organische zoekresultaten mogelijk, en is er meer kans op het verwerven van nieuwe klanten. 2.3 Het stroomlijnt bedrijfsvoering Bovendien, dankzij de snelle vooruitgang in IT-technologie gebeurt de integratie met online marktplaatsen meer en meer via een API. Dit is een technologie die zorgt voor een meer verfijnde integratie tussen webwinkels en marktplaatsen. Daarbij is het niet alleen mogelijk om op productniveau een integratie te realiseren, maar ook bestellingen en klanten te koppelen. Daarom is het afgezien van het verhogen van de omzet en het verbeteren van SEO, ook een geschikte tool om uw bedrijfsvoering te stroomlijnen. Feed en Affiliate Marketing, samen met API-API integratie zijn de belangrijkste ontwikkelingen voor 2015! Pagina 7 3. Kosten van Feed Marketing Laten we kort de beginselen van de uitgaven met betrekking tot de betaalde adverenties (kosten per klik, CPC) en Feed marketing uitlichten. CPC is een internet reclame-model dat wordt gebruikt om meer verkeer richting een webwinkel te generen, waarbij adverteerders de website-eigenaar betalen zodra er op een advertentie wordt geklikt. Aan de andere kant is Feed Marketing een strategie om uw producten te promoten in product – en prijsvergelijking websites, affiliate netwerken en verkoopkanalen, en de zoekmachine resultaten te verbeteren. In dit geval betaalt u voor de inspanning die nodig is om de doelstellingen op lange termijn te bereiken. Over het algemeen kunnen we stellen dat CPC reclame een goede strategie op korte termijn kan zijn. Hoewel het vaak hogere kosten met zich meebrengt, kan het op korte termijn sneller resultaten opleveren. In vergelijking met Feed Marketing is de ROI vaak wel lager. Feed Marketing is een angetermijnstrategie met een duurzame opzet. Feed Marketing heeft invloed op de zoekmachine optimalisatie en als zodanig is het vereist dat u een goede technische kennis heeft wanneer u niet de juiste hulpmiddelen gebruikt. Pagina 8 4. Knelpunten van Feed Marketing Terwijl de meeste retailers het belang van Feed Marketing beginnen in te zien, is het soms een uitdaging om hun webwinkels aan te sluiten op de verschillende platformen, omdat ieder platform een specifieke manier van implementatie heeft. Daarnaast dient men te waarborgen dat de product feeds zorgen voor een goede ROI en een positieve invloed op de zoekmachine optimalisatie. Terwijl Feed Marketing grote kansen biedt voor het verhogen van de omzet, beschikken veel kleine en middelgrote retailers niet over de nodige IT-kennis en middelen om de technische complexiteit en de tijdrovende activiteiten die samengaan met Feed Marketing te overzien. Tot voor kort beschikten alleen de grootste webwinkels (bijv. Twinkle 1003) over de middelen om een goede Feed Marketing strategie op te zetten en een concurrentievoordeel te behalen.4 Erwin Boogert van Emerce vervolgt: “De bottleneck voor een effectieve Feed Marketing is het ontbreken van kwalitatief hoogwaardige product feeds die automatisch beschikbaar en altijd up-to-date kunnen zijn.5” Winkelplatform Twenga geeft aan: “Hoe completer en gedetailleerder de product feed is, hoe beter uw producten geïndexeerd worden op Twenga.” De documentatie voor Miinto.dk, de Deense mode-marktplaats zegt: “De eerste stap van de integratie met Miinto is het ontwikkelen van een product feed. Veelal wordt dit gedaan met hulp van een webwinkelontwikkelaar omdat er veel technische kennis voor nodig is. Zorg er voor dat uw ontwikkelaar de informatie op deze pagina heeft gelezen, in het bijzonder het gedeelte onder de kop Product Feed. Wij kunnen u 3 De 100 grootste online retailers in Nederland. Deze winkels kunnen gezien worden als de innovatieve top van de ijsberg in het e-commerce landschap. Hun innovaties en ontwikkelingen worden jaren later gezien in de meerderheid van de webwinkels. 4 http://www.twinklemagazine.nl/achtergronden/2014/01/feedmarketing-ondergeschoven-kindje-wordt-groot/ 5 http://www.emerce.nl/nieuws/grote-kansen-webshops-marketing-productfeeds/ Pagina 9 alleen adviseren maar kunnen de product feed niet voor u aanmaken. Dit is de verantwoordelijkheid van de webwinkelier en de ontwikkelaar die ingehuurd is voor deze taak. Om geld en tijd te besparen kunt u gebruikmaken van een van onze partners om de product feed voor u op te zetten”. De gebruikershandleiding voor Rakuten marktplaats geeft aan: “BELANGRIJK: Het is van essentieel belang dat u correcte en up-to-date informatie doorgeeft in de bestanden die u naar Rakuten verstuurd. Rakuten stuurt deze informatie direct door naar publishers via hun FTP account. Publishers vertrouwen op de informatie die hen wordt aangeleverd. Indien u oude of incorrecte informatie doorstuurt naar Rakuten, behoudt Rakuten zich het recht voor om uw product feed te schorsen totdat de problemen zijn opgelost”. Hoe gaan webwinkels tegenwoordig met deze kwestie om? Kleine en middelgrote webwinkels worstelen met de problemen en komen vaak met de volgende “oplossingen”: Maak in het geheel geen gebruik van Feed Marketing Maak handmatig en eenmalig een product feed, daarmee verstrekt u echter wel verouderde informatie naar de verkoopkanalen Huur een ontwikkelaar of bureau in om de product feed te laten maken, hier zijn vaak hoge kosten aan verbonden, en het is een tijdrovende klus. Als dit herkenbaar is voor u, dan bent u waarschijnlijk ook op zoek naar een goed instrument om een effectieve Feed Marketing strategie op te zetten! Pagina 10 5. Koongo als instrument voor effectieve Feed Marketing Koongo is een Feed Marketing instrument die de integratie van webwinkels met 500+ product - en prijsvergelijking websites, affiliate netwerken en verkoopkanalen in 40 landen kan stroomlijnen. Integreer met 500+ Verkoopkanalen en Affiliate netwerken wereldwijd! Automatiseer het genereren van product feeds zodat deze altijd up-to-date zijn Verhoog uw zichtbaarheid en omzet met maar liefst 25%! Pagina 11 Er is geen programmeerkennis nodig om Koongo te gebruiken, en u kunt naadloos honderden marketingkanalen bereiken vanuit één integratie. Vandaar dat Koongo in staat is om miljoenen potentiële bezoekers naar uw webwinkel te trekken en de inkomsten voor winkels te verhogen met wel 25%!6 Bovendien is Koongo ideaal als u uw producten ook in het buitenland wilt verkopen, want Koongo maakt het heel eenvoudig om uw producten op online platformen in 40 verschillende landen te plaatsen (cross-border selling). Top 5 Kenmerken: Koongo zorgt altijd voor een product feed die up-to-date is. Na een verandering van productbeschrijving, prijs, voorraad of ander attribuut, wordt de informatie automatisch op alle kanalen bijgewerkt. De kanalen veranderen vaak de structuur en eisen van de product feeds. Met Koongo hoeft u zich hier geen zorgen over te maken, want Koongo zorgt ervoor dat uw product-feeds aan deze nieuwe eisen voldoen. Koongo maakt het mogelijk om uw producten in bepaalde categorieën in te delen (taxonomies) voor een optimale indexatie en vindbaarheid binnen het kanaal. Koongo biedt de mogelijkheid om producten te filteren voor specifieke kanalen, zodat u alleen bepaalde producten kunt toevoegen (bijv. Op basis van attribuut of categorie). 6 En tot slot: 24/7 ondersteuning en een uitgebreide online documentatie http://www.twinklemagazine.nl/achtergronden/2014/01/feedmarketing-ondergeschoven-kindje-wordt-groot/ Pagina 12 Horloge Koongo explainer video! Pagina 13 Ondersteunde kanalen in Netherlands / Germany As of 2/2015 De lijst met alle 500+ ondersteunde kanalen tegenover 50+ landen kunt u vinden op www.koongo.com/channels.html Pagina 14 6. Koongo Apps voor CCV Koongo Apps voor CCV Shop is beschikbaar in CCV Shop App Store. Pagina 15 7. Beoordelingen van Koongo App “We hebben absoluut een verhoging van het aantal bestellingen gezien sinds we gebruikmaken van de Koongo App voor onze CCV Shop webwinkel.” “We zochten een app zoals Koongo toen we erachter kwamen dat CCV Shop zelf geen product feeds kan genereren die passen bij elk platform. Koongo zag er uit als een instrument dat heel eenvoudig te installeren en te beheren is. We konden het gratis uitproberen voor 30 dagen, dus waarom niet!” “Koongo biedt product feeds van hoge kwaliteit van toegewijde mensen. Ik heb dit ervaren met de Koongo ondersteuning. De meeste feeds werkten niet goed in het begin. Toen dacht ik dat dit een eeuwigheid zou gaan duren om op te zetten. Maar dankzij de snelle en accurate ondersteuning waren de feeds binnen no-time opgezet” “Prijsvergelijkers zijn onze hoogste prioriteit op dit moment omdat deze de meeste bezoekers naar onze site brengen. In de toekomst willen we zeker ook gebruik gaan maken van affiliate kanalen. Op het moment gebruiken we vooral Google Shopping, Beslist.nl, Marktplaats en Shopmania.” – Tim Broere uit www.ergowerken.nl “We installeerden de Koongo App en zijn gestart op het Amazon kanaal. Binnen 3 uur hadden we 5 bestellingen, geweldig!” “De Koongo ondersteuning is geweldig! Koongo weet precies hoe je producten vanuit CCV Shop op kanalen zoals Amazon kunt plaatsen. Je kunt attributen combineren, attributen vullen met je eigen inhoud en productvariaties maken. Het is heel eenvoudig om te zien welke informatie ik exporteer. Als ik wil kan ik alle producten in alle combinaties exporteren. Het grootste voordeel vind ik de mogelijkheid om productvarianten te exporteren die heel belangrijk zijn voor Amazon en de andere feeds.” – Michael Krueger uit www.floeckchenshundeladen.de Pagina 16 8. Contact www.koongo.com [email protected] www.twitter.com/koongoexport www.linkedin.com/company/koongo www.facebook.com/koongo.feed.marketing.tool Pagina 17