wzc mariahuis - Zorgcommunicatie.be

Patrick Vermaercke
17 maart 2016

Tot 1 oktober 2015 kinesist in WZC Mariahuis - Gavere

Nu centrumleider in LDC Den Oever – Gavere

Sinds 2012 Zorgambassadeur Oost-Vlaanderen
Rol sociale media in de ouderenzorg
 2012: gestart met Facebookpagina (bedrijfspagina)
 Doelstellingen vooropgesteld:
- informeren
- interactie creëren
- evenementen in de kijker
- positieve beeldvorming rond zorgsector



Vooraf medewerkers inlichten door vorming
(doelstellingen, wat zijn sociale media, voor- en nadelen,
werking Facebook, bedrijfspagina, privacy,
toestemmingsformulier)
Inlichten bewoners en familie
(toestemmingsformulier, aanpassen opnameformulier)




630 volgers
Bedrijfspagina: statistieken
- meest bekeken rond middaguur en na 17u
- 75% vrouwen
- 25% zijn 45+, 21% zijn tss 18 en 24 jaar
Enkele bewoners op Fb
Zeer regelmatig interacties






Kent de instelling
Affiniteit met de zorgsector
Brengt de visie naar buiten
Meerdere beheerders
Directie ‘social media minded’
Vertrouwen directie als tijdsinvestering + autonomie






Regelmatig posten
Afwisseling
Inspelen op actualiteit
Kwalitatieve foto’s en filmpjes (fototoestel, privacy, respect)
Durven reageren op interacties, geen eenrichtingsverkeer
(en wat met negatieve reacties??)
Geen reclame voeren, ook niet door anderen





Zeer regelmatig foto’s activiteiten in de leefgroepen
- creativiteit: fruitsla, geheugenspel, bakken, groepsgym
- uitstappen: Plopsaland, Oostakker, sportdag
- feesten: Valentijn, Pasen, Kerst
Vacatures plaatsen
Buitenwereld binnen brengen: poëzieavond, fotoshoot…
Filmpjes (week van de valpreventie)
In de kijker (dag van de vrijwilliger, verpleegkundige, zorg)

Werken in de zorg en zeker in een WZC is NIET saai
- positief beeld door gebruik van dit medium
- medewerkers helpen hieraan mee (zelf foto’s nemen)
- stagiairs liken onze pagina, bekendmaken bij andere
studenten, mogelijk nieuwe werknemers in de toekomst
 https://www.facebook.com/wzcmariahuis