Slide 1 - WordPress.com

KM2.0 Bijeenkomst
De Praktijk
1
2
3
NUON: ‘Hoe gaan we om met vergrijzing?’
4
Visie
 Zorgenvrije energie
Missie
 Het leveren van continu gas en elektriciteit, warmte en
koude aan klanten tegen redelijke prijzen en met
optimale service
Strategie
 Het versterken van kernactiviteiten
 Het verstevigen van positie op de Noordwest-Europese
energiemarkt (NL en Belgie)
5
6








Betrokkenheid medewerkers
2e plaats beste werkgever
Balans werk en privé (thuiswerken)
Opleidingsmogelijkheiden/ontwikkeling
Actief diversiteitsbeleid
Cafetariamodel, kortingen op verzekeringen
Mobiliteitsbudget (hybride auto)
Afstuderen/stage en traineeships
7
8






Braindrain op technische afdeling
Unieke expertise (veel specialisten)
Meer grip krijgen op aanwezige kennis en wat
nodig is
Kennis borgen door Kweekvijver
Kennis inventariseren (jong en oud) d.m.v.
workshops
Kennissituatie verwerken in
kennisadministratie
Bron: www.managementsite.nl
9
10
11




Na analyse: Sturen op kennis was mogelijk
Gap analyse d.m.v. technologische
ontwikkelingen
Benodigde kennis en haalbaarheid
Vergrijzingsprobleem viel mee
12
13




•
Het ‘vak’ stond centraal, niet het begrip KM of
project
Praktische aanpak in vertrouwde omgeving
Resultaat moet voelbaar zijn op de werkvloer
Ondersteuning van instrument
‘kennisadministratie’.
Gekoppeld aan M/V/D/S: Wezenlijke
kwaliteitsverbetering in de operationele
processen, leidend tot verhoging van de
klanttevredenheid verbetering van onze
financiële prestaties
14

Kennis is hiermee zowel voor medewerker als
voor manager een transparante en te
besturen productiefactor geworden!
15




Kennisgerichter maken van het
personeelsbeleid
bv. Kennis bespreekbaar maken in
functioneringsgesprek
Inschatten van vergrijzing en actie
ondernemen
Evalueren: 1 of 2 keer per jaar opnieuw
inventariseren en afzetten tegen nieuwe
strategische inzichten
16
17
18
19
Definitie:
is een leerplek die in eigen beheer is
ontwikkeld, waar zowel persoonlijke als
organisatieontwikkeling wordt nagestreefd.
Het is geen opleidingsinstitituut, maar een
ontmoetingsplaats waar kennis
ontwikkeld en gedeeld wordt.
20



Trainingscentra bedrijfscultuur (Disney Univ)
Kwaliteitszorg en Competentie ontwikkeling
(Motorala Univ)
Lerende organisatie (Heineken Univ)
21
Learn to Change - Change to learn

Enjoyment is essential to learning, Learning is
essential for personal development, Personal
development leads to personal
success, Personal success is behind company
success.
MOTTO
22
60%
van de corporate universities
leerprogramma’s via het eigen Intranet.
E-Learning via het Virtual Learning Centre
23
INFORMATIE
KENNIS
INTELLECT
INTERACTIE
24
25
Verspreiden
Toepassen
Ontwikkelen
26
27
Identiteit
Assumpties
Vaardigheden
28
29



Ga verder met je artikel over je
onderzoeksvraag. Zorg dat je een 2tal
artikelen gebruikt van wat ik heb
aangeleverd.
Zoek een leuk boek voor je recensie
Even BIJLEZEN van alle artikelen.
30
31