- Team g Lava n i t h c i St Uitgave mei 2011 LAVA als nieuw!!! Nieuwsbrief Lava-Team Nieuwe leiding & toekomst voor het LavaTeam Na een zware en moeilijke periode van bezuiniging en inkrimping, een haperend management, slechte resultaten en tenslotte het besef dat de top van het Lava –Team niet kon voldoen aan de gestelde eisen van een professionele organisatie heeft het bestuur ingegrepen. In begin 2011 heeft het bestuur vastgesteld na duidelijke klachten vanuit het personeel dat er geen draagvlak meer was voor de top van het Lava-Team: een crisis dus! Een crisismanager werd aangesteld, met als opdracht de directie te ondersteunen. Dit faalde vanwege gebrek aan samenwerking en na een onderzoek was duidelijk dat met het huidig ma- nagement de toekomst en op termijn de kwaliteit van zorg voor de kinderen niet meer langer te waarborgen was. Een diepgaand onderzoek werd gepleegd en de resultaten bevestigde de juistheid van de beslissingen. Jan Troost van VIA Netwerk BV kreeg de opdracht de bedrijfsvoering op orde te brengen, de relatie met de buitenwereld te herstellen en de exploitatie weer gezond te maken. een grotere (jeugd) zorgorganisatie. Een organisatie die recht doet aan het belang van de zorg en behandelmethodiek voor de kinderen en die die ondersteuning kan geven die nodig is om deze organisatie en haar geweldige medewerkers adequaat te ondersteunen, zowel inhoudelijk als administratief en leiding. Dit alles in het licht van de strategie (2010) van het bestuur de Stichting Lava-Team onder te brengen bij meer dan voorheen geënt op positieve impulsen, minder op afkeuring van gedrag. Vanaf begin dit jaar wordt via een leertraject en een coachingstraject medewerkers bijgeschoold en gecoacht op het gebied van benadering, omgang, corrigerend vermogen en het met elkaar bespreken van pro- Sophia Formule 2 Provincie etc. blij 2 Personeel opgelucht 2 De Lava-Team methodiek 3 Vrijwilligers 3 versus professionals Jan Troost 3 Laatste nieuws 4 Interessante informatie: STOP!, een lezenswaardig boek van John Wings voor iedereen! Stichting Sophia, een nieuwe kijk op efficiënt organiseren van de zorg De zorg voor kinderen: alle aandacht!! De behandelmethodiek van het Lava-team is een bijzondere. Ze is een tiental jaren geleden ontwikkeld en in 2009/2010 volledig herzien en herschreven op basis van verworven inzichten en op basis van het veranderend profiel van de kinderen. Deze nieuwe versie van de behandelmethode is veel In dit nummer: bleemgevallen en onverwachte of nieuwe situaties. Voor de kinderen wordt het budget voor zorg, maaltijden, ontspanning en faciliteiten vergroot en de personele capaciteit wordt kwalitatief en kwantitatief aangepast. De cliëntenraad en klachtencommissie wordt nieuw leven ingeblazen. De Methodiek van Lava Team is herzien en beoordeeld Herlaarhof wil graag samenwerken met het Lava Team Sophia Formule, based on Quality by People® als uitgangspunt voor de reorganisatie Stichting Sophia is een ideële stichting met als doel om haar formules voor een andere organisatie van zorg breed te verspreiden binnen Nederland. De Formule, based on Quality by People® sluit naadloos aan bij hetgeen het Lava-team nodig heeft: -het kind en gezin/voogd centraal -de professionals in de teams, hoogwaardig en zelfsturend maken door hen meer verantwoordelijkheid te geven -leiding en staf zo organiseren dat ze zo min mogelijk van het budget voor de jeugdzorg gebruiken -innovatie via ICT gebruik, meetbare kwaliteit van personeel en processen. Via een stevig verander– en verbeterplan wordt vanaf maart 2011 keihard gewerkt aan de reorganisatie o.l.v. de bestuursleden en de interim manager. Voor deze bestuurlijke inzet is gekozen omdat er expertise aanwezig is (financieel, juridisch, inhoudelijk en organisatorisch) en beschikbaar tegen aanzienlijk lagere kosten dan bij inhuur van allemaal externen. Een tweede redenen is dat het bestuur aanstuurt op toetreden tot een andere organisatie en voor die overdracht een gezond bedrijf wil opleveren, zodat ze met tevredenheid hun bestuurlijke verantwoordelijkheid kunnen overdragen. In de beginfase gaat de aandacht primair uit naar de zorg voor de kinderen, de scholing en coaching van de teams en het verbeteren van leef-, leer– en werkomgeving voor allen. Parallel worden de financiën op orde gebracht Provincie, jeugdzorg en zorgkantoor staan achter de ingreep van het bestuur Het bestuur heeft meteen in de crisissituatie alle stakeholders van de Stichting volledig geïnformeerd over de ontstane situatie en de aanpak om tot een fundamentele veranderaanpak te komen. Naast het feit dat dit gewaardeerd werd, werd ons nog eens duidelijk hoe slecht het imago van de top van het Lava-team was en dat dat de reden was voor een terughoudend beleid inzake plaatsing van kinderen in 2009 en 2010. “We hebben als Provincie en Inspectie vertrouwen in het bestuur en haar aanpak en in de effecten ervan op de kwaliteit van zorg” De effecten van het herstel van onze relatie met doorverwijzers was dan ook meteen merkbaar. De perspublicatie en natuurlijk de informatie vanuit medewerkers leidde ook tot een grote toevloed van oud-medewerkers, nieuwe medewerkers en stagiaires, waardoor vacatures snel opgevuld konden worden met uitstekende mensen en groei van het aantal kinderen ook verantwoord kan worden opgevangen. Uiteraard worden instanties periodiek door ons op de hoogte gebracht van de resultaten van de aanpak. Personeel van het Lava-Team opgelucht én fanatiek!! Vanaf het moment dat duidelijk werd voor alle medewerkers dat er fundamenteel ingegrepen werd in de top van het Lava-team en hun klachten serieus werden genomen, veranderde de “door angst en afhankelijkheid gekleurd” gedrag in een pro-actieve, gemotiveerde en creatieve houding. Via personeelsoverleg werden alle klachten en alle ideeën voor verande- Pagina 2 ring en verbetering door het bestuur en de interim manager geordend en ingebracht in de planmatige aanpak van de reorganisatie. Op het terrein van onderzoek werd keihard gewerkt om alles boven tafel te krijgen en werd het gemis aan informatie door het ontbreken van de top volledig opgevangen. Naar overwerk werd niet gekeken en men was bereid overal inzetbaar te zijn en problemen mee op te vangen. Men nam deel aan het scholingstraject van 7 weken theorie en vervolgens teambuilding en coaching. Iedereen ontving het boek “STOP” van John Wings als cadeau en als inspiratiebron voor het “anders gaan werken” met kinderen en met elkaar. Het bestuur zag alles aan met bewondering en verwondering: kanjers! Nieuwsbrief Lava-Team De LAVA Methodiek in de handen en tussen de oren! John Wings in een nagesprek met een van de medewerksters na een middag scholing en training. Van vrijwilligerswerk naar een professionele organisatie Joeke Wiechers heeft als voorzitter met haar bestuur lang vertrouwd op de inzet en de inbreng van het echtpaar aan de top, die ook de oprichters waren na vele jaren van vrijwilligerswerk voor de (moeilijke) jeugd in de regio. nog in de pioniersfase maar als men overgaat naar een stabiele en professionele organisatie worden andere eisen gesteld aan het management. Er is gepoogd hen te overtuigen van het feit dat men hulp nodig had, met hen gezocht naar oplossingen om het tekort aan kwaliteit van leiderschap en ondersteuning te compenseren. Als er dan ook nog bezuinigingen en innovaties moeten plaatsvinden, kan dat een brug te ver zijn. Je krijgt een slechte naam doordat je tekort schiet, dat straalt uit naar de gehele organisatie en binnen een paar jaar gaat het dan goed mis. Immers vrijwilligerswerk is iets anders dan een organisatie runnen. Dat lukt Dat is jammer, heel jammer maar helaas komt dit heel vaak voor en door- gaans moet een externe partij de impasse doorbreken! “Er is met respect en zorgvuldig omgegaan met de oprichters van het Lava-Team, maar nu is het voor het Lava Team absoluut nodig dat er een andere bedrijfsvoering komt” Jan Troost, een ervaren interim manager van VIA Netwerk BV…. Dankzij het feit dat VIA Netwerk BV naast het normaal betaalde advieswerk ook jaarlijks een of twee projecten doet voor ideële of organisaties met een lege portemonnee, kon Jan Troost als crisismanager door het bestuur worden ingeschakeld. Dat was een geluk bij een ongeluk want hij was in staat om binnen vier weken een situatieanalyse en een organisatiedoorlichting te vertalen in een stevige Uitgave mei 2011 rapportage en een aantal concrete aanbevelingen. Hij herstelde het vertrouwen bij bestuur en personeel dat het Lava –Team niet alleen zou overleven maar een prima toekomst tegemoet kon zien als er op essentiële punten zou worden ingegrepen. Met gezag en aandacht kreeg hij het personeel mee, herstelde allerlei beschadigingen en voerde alsnog vele niet uitgevoerde afspraken met medewerkers en externe partijen uit. Pagina 3 Stichting LavaTeam Stichting Lava-Team Steegerf 2 5151 RB Drunen (N-Br) Stichting Lava-Team is er voor kind eren met een indicatie vanuit de Jeugdzorg of vanuit de AWB Z. Kinderen met allerlei talenten en mogelijkheden. Maa r het zijn ook kinderen die het thuis of op school of in de buurt slecht hebben getroffen en (tijdelijk) het spoor bijst er zijn. De zorgteams van LAVA hebben geleerd om met de gevolgen ervan (gedragsproblemen, agressie, negatief zelfbeeld, gebrek aan zelfvertrouwen) zo om te gaan dat de kinderen weer structuur en overzicht en vooral zelf vertrouwen krijgen. Telefoon: 0416-697534 Fax: 0416-560952 E-mail: [email protected] Elk kind is ons alles waard! te Bezoek onze websi www.lava-team.nl Voor informatie over de behandel– en begeleidingsmethode, alsmede voor plaatsing van kinderen : mail ons: [email protected] of kijk naar de binnenkort herziene en aangepaste website Stichting Lava-Team Laatste nieuws: Herlaarhof & Lava-Team tekenen op korte termijn een intentieverklaring tot samengaan! Herlaarhof is een specialistisch behandelcentrum voor de jeugdpsychiatrie, onderdeel van de Reinier van Arkel Stichting. De samenwerking tussen beide stichtingen dateert alweer van enkele jaren en het was dan ook logisch om met hen verkennende gesprekken aan te gaan met de vraag: “kunnen we samen meer dan ieder apart en past de Lava Methodiek en haar residentieleen ambulante jeugdzorg in de zorgketen met Herlaarhof?” Deze kernvraag is inmiddels met “ja” beantwoord. We verwachten in Mei 2011 de intentieverklaring en na de hersteloperatie en inhaalslag moet Stichting Lava Team uiterlijk in september 2011 een waardevolle en toekomstbestendige organisatie zijn met een specifieke rol in de Jeugd– en AWBZ zorg. Ans en Esther, de spil en het brein van de administratie