Value Propositions

2012
Business Model
Groep: VBI9-B1
Groepsleden:
- Leon van den Kieboom
2009444
- Martijn Bont
2022593
- Martijn van Gils
2011784
- Peter van den Bersselaar
2030402
- Ralf Martens
2031924
- Sjoerd van den Biggelaar
2029147
- Stefan van Iersel
2030592
Versie: 1.0
[Geef de naam van het bedrijf op]
1-1-2012
Inleiding
Dit document beschrijft het business model van de Xplora Reservation applicatie. Alle onderdelen
van een business model worden hierin behandeld.
Hierbij gaat het om:
1. Value Proposition
2. Target Customer Segments
3. Distribution Channels
4. Customer Relationships
5. Value Configurations
6. Core Capabilities
7. Partner Network
8. Cost Structures
9. Revenue Model
Value Propositions:
Offer
Het makkelijk reserveren van werkplekken
binnen Xplora van Avans Hogeschool (zoeken en
reserveren).
Terugzoeken van reserveringen.
Het reserveren via de smartphone, altijd en
overal kunnen reserveren.
Nieuwe innovatie die nieuwe studenten aan kan
trekken.
Customer
Studenten Avans Hogeschool Breda
Studenten Avans Hogeschool Breda
Studenten Avans Hogeschool Breda
Avans Hogeschool Breda
Target customer segments
Studenten van Avans Hogeschool zijn de klanten waar wij ons in eerste instantie op gaan richten.
Welke studie ze doen o.i.d. maakt hiervoor niet uit. Het gaat erom dat ze werkplekken willen
reserveren in Xplora. Ook voor andere mensen die een werkplek binnen Avans kunnen en mogen
reserveren is deze applicatie bedoeld.
In een later stadium is het mogelijk dat onze doelgroep uitgebreid wordt naar bijvoorbeeld andere
scholen, bedrijven of instanties.
Distribution Channels
Dit wordt gedaan via 2 manieren:
-
-
Android Market. Hier kan de applicatie gedownload worden. Er komen hier 2 verschillende
versies beschikbaar voor de studenten. Één gratis versie met daarin reclame, en één betaalde
versie zonder reclame.
Misschien later ook via de site van Avans. Vanaf de webpagina van de school kan de
applicatie gedownload worden.
Eventueel andere websites waardoor we een grotere groep mensen kunnen bereiken.
(www.appbrain.com bijvoorbeeld)
Customer Relationships
-
De introductie van de applicatie wordt gepubliceerd in de hogeschoolkrant Punt.
Nieuws op de website van Punt.
Reclame op de verschillende Social Media websites. (Facebook, Twitter)
Op de TV / informatie- schermen binnen de school wordt informatie omtrent de applicatie
getoond.
Verspreid door de school posters met een afbeelding van de applicatie met daarbij een QRcode die naar Android Market verwijst.
Studentenverenigingen gerelateerd aan Avans Hogeschool Breda voorzien van poster(s) met
QR-code(s). Eventueel kan de applicatie ook gepromoot worden in de vaste bladen/websites
van deze verenigingen.
Value Configurations
-
-
-
Systeem en applicatie up to date houden. Eventuele bugs in de applicatie moeten verholpen
worden en updates voor het systeem moeten worden bijgewerkt. (bijvoorbeeld de API van
Planon)
Een stabiel en een operationeel netwerk. Het netwerk moet stabiel werken en een hoge
uptime hebben zodat gebruikers geen hinder ondervinden van storingen of onderbrekingen.
QR codes up to date houden op de tafels. Dit houdt in dat huidige QR codes vervangen
moeten worden wanneer deze (te) beschadigd raken, en nieuwe worden toegevoegd
wanneer een extra werkplek gecreëerd wordt.
Beveiliging systeem beveiligd houden. Het is belangrijk dat de inloggegevens goed beveiligd
is, dit wordt mede mogelijk gemaakt door de API van Planon. Eventuele beveiligingsupdates
moeten dus op tijd geïnstalleerd worden.
Core Capabilities
-
Een goed werkende, bug vrije applicatie.
Een professionele uitstraling van de applicatie naar de klant.
Een professionele uitstraling van de projectgroep naar de betrokkenen binnen Avans en
eventueel de betrokkenen van externe partijen.
Partner Network
-
Avans Hogeschool Breda: Voor de technische ondersteuning (Database, inloggegevens). Ook
voor reclame zijn zij nodig.
Planon: Zij verzorgen de koppeling van de database doormiddel van een API.
Punt. : Voor de verspreiding van reclame die betrekking heeft op de applicatie.
Studentenverenigingen: Voor de verspreiding van reclame die betrekking heeft op de
applicatie.
-
Cost Structure
In eerste instantie was het de bedoeling dat we hiervoor een offerte van Planon zouden gebruiken.
Doordat ons deze toestemming niet is verleend, is hier niets mee te doen. Wel is ons toegezegd dat
dit bedrag rond de €5000 zou zitten. Dit is dan ook het bedrag dan wordt aangenomen als de enige
kostenbron.
Revenue Model
Tilburg
Aantal personen geïnterviewd:
Breda
Aantal personen geïnterviewd:
50
Android Phone
Iphone
Blackberry
Geen smartphone
16
9
11
14
50
Bereidheid tot betaling
Niet
50 Cent
1 Euro
Android Phone
Iphone
Blackberry
Geen smartphone
14
6
13
17
50
Bereidheid tot betaling
Niet
50 Cent
1 Euro
21
14
15
50
Totaal Android:
Android 50 Cent
Android 1 Euro
50
12
18
20
50
9
11
40
35
30
Iphone
25
20
15
35
30
Android
Phone
25
Blackberry
15
10
Niet
50 Cent
20
1 Euro
Android 50
Cent
Android 1
Euro
10
Geen
Smartphone
5
0
Type Telefoon
5
0
Bereidheid tot betaling
Android berekening
Voor het precieze aantal studenten is er gekeken naar het jaarverslag van 2010. Hierop valt te vinden
dat er in december 2010 14.535 studenten studeerden op Avans Hogeschool Tilburg en Breda. Er is
ook nog een Avans Hogeschool in Den Bosch. Deze hebben wij in onze berekening buiten
beschouwing gelaten.
We hebben de vragen van de enquête aan precies 100 studenten gesteld, per school 50 studenten.
Dit komt neer op 100/14.535 x 100% = 0,69% van de totale studenten op beide onderdelen van
Avans Hogeschool.
30 van de 100 studenten bezitten een Android telefoon = 30%
20 van de 30 Android bezitters is bereid om te betalen = 67%
Als we deze berekening door zetten betekent dit het volgende:
14535(totaal aantal studenten) x 0.30(percentage Android bezitters) = 4360 studenten met een
Android mobiele telefoon)
4360(studenten met een Android mobiele telefoon) x 0,67(percentage van de studenten met een
Android telefoon die ervoor wil betalen) = 2921 studenten.
Dit zou betekenen dat: 2921/14.535 x 100 = 20%
Conclusie 20% van alle studenten zou volgens de berekening bereid kunnen zijn om de applicatie ook
daadwerkelijk te kopen.
Het gemiddelde bedrag dat degene met een Android mobiele telefoon voor de applicatie wilde
betalen =
9 x 0,50 + 11 x 1,00 = 0,775 cent. Om het mooi af te ronden is dit 75 cent per applicatie.
Als we 75 cent voor onze applicatie zouden vragen betekent dit dat er nog maar 11 kopers over
blijven. Dit is 11/20 x 100 = 55% van de studenten die voor de applicatie wilde betalen.
Als we dit door berekenen op het totaal aantal studenten met een Android mobiele telefoon en die
ervoor wilde betalen komen we op de volgende cijfers:
2921(studenten met een Android telefoon die voor de applicatie wilde betalen) x 0,55(percentage
dat 75 cent zou willen betalen) = 1607 studenten.
1607 studenten x 75 cent = 1205,25 euro.
Als we 50 cent voor onze applicatie zouden vragen betekent dit dat nu alle 20 kopers de applicatie
zouden kopen. Als we dit door berekenen op het totaal aantal studenten met een Android mobiele
telefoon en die ervoor wilde betalen komen we op de volgende cijfers:
2921(studenten met een Android telefoon die voor de applicatie zouden willen betalen) x 50cent =
1460,50 cent.
Conclusie: Het is slimmer om 50 cent voor de applicatie te vragen. In theorie zou dit, door middel van
onze doorberekeningen en aan de hand van de enquête zou dit 255,25 zou dit extra per jaar op
kunnen leveren.
Toekomstige berekening
Bij deze berekening gaan we kijken naar de opbrengsten, zoals die zouden zijn als in de toekomst de
Xplora Reservation applicatie op alle besturingssystemen draait.
Voor het precieze aantal studenten is er gekeken naar het jaarverslag van 2010. Hierop valt te vinden
dat er in december 2010 14.535 studenten studeerden op Avans Hogeschool Tilburg en Breda.
Hiervan hebben wij precies 100 studenten ondervraagt. Dit komt neer op 100/14.535 x 100% = 0,69%
van de totale studenten op beide onderdelen van Avans Hogeschool.
69 van de 100 studenten bezitten een smartphone. (Onderstreepte cijfers) = 69%
67 van de 100 studenten zijn bereid om te betalen voor de applicaties (Dikgedrukte cijfers) = 67%
Het gemiddelde bedrag dat men voor de Applicatie wilt betalen =
32 x 0,50 + 35 x 1,00 / 67 = €0,76
De 67 studenten zijn bereid om een gemiddelde van 76 cent te betalen. Voor het gemak ronden wij
dit af naar €0,75.
Er zijn 35 mensen die 75 cent voor de applicatie wilde betalen. 35 ( mensen die 75 cent willen
betalen) / 67(totaal aantal studenten dat wilde betalen) x 100 = 52% dat bereid is om 75 cent te
betalen.
Als we dit doorberekenen op het totaal aantal studenten op school komen we tot de volgende cijfers:
67% van de studenten wil betalen. 67% van 14535 = (14535/100 x 67) = 9738 studenten.
52% van deze studenten is bereid om 75 cent te betalen. 52% van 9738 = (9738/100 x 52) = 5063
studenten.
Het bedrag wat dit op zou leveren: 5063(studenten dat 75 cent wil betalen) x 0,75(bedrag voor de
applicatie) = 3797,25 euro
Indien we de prijs zodanig opstellen, zodat alle 67 studenten voor de applicatie zouden gaan betalen
dan is de omzet als volgt: Het bedrag dat iedereen zou willen betalen is 50 cent. 9738(Het aantal
studenten dat 50 cent wil betalen) x 0,5(prijs van de applicatie) = 4869 euro.
Conclusie: Als de applicatie op alle besturingssystemen kan draaien, dan is het verstandig om 50 cent
te betalen. Dit zou volgens de steekproefsgewijze berekening 1071.75 euro meer op moeten
leveren.
Nieuwe studenten
De bovenstaande berekeningen zijn natuurlijk alleen geldig voor het 1e jaar dat de applicatie wordt
geïntroduceerd. Elke jaar melden zich nieuwe studenten aan. Het totaal aantal studenten dat zich
jaarlijks aanmeldt op een van de opleidingen binnen Avans bedraagt ongeveer 4000 studenten.
We zullen ook voor deze nieuwe studenten een berekening maken.
Indien de applicatie alleen op Android blijft werken:
We houden even aan dat hetzelfde percentage mensen een Android telefoon heeft. Dit is dus 30%
van de nieuwe studenten.
4000(aantal studenten dat zich jaarlijks aan meld aan een opleiding op Avans Breda of Tilburg) x
0,3(percentage Android gebruikers) = 1200 studenten.
We houden ook even aan dat 67% hiervan wil betalen voor de applicatie.
1200(nieuwe studenten, die Android hebben op hun telefoon) x 0,67(percentage dat wil betalen voor
de applicatie) = 804 studenten.
804(studenten met Android telefoon dat wil betalen) x 0,50(bedrag dat deze studenten willen
betalen) = 402 euro.
Conclusie: Deze 402 euro is gebaseerd volgens de enquête en het doorberekenen ervan is het bedrag
dat de applicatie jaarlijks op zou kunnen leveren.
Indien de applicatie op alle besturingssystemen werkt:
We houden even aan dat hetzelfde percentage mensen de applicatie aan wil schaffen en in bezit is
van een smartphone. Dit is dus 67%.
4000(aantal studenten dat zich jaarlijks aan meld aan een opleiding op Avans Breda of Tilburg) x
0,67(percentage van de studenten die wil betalen) = 2680 studenten.
2680(studenten dat wil betalen voor de applicatie) x 0,50(bedrag dat de mensen ervoor willen
betalen) = 1340 euro.
Conclusie: 1340 euro is gebaseerd volgens de enquête en het doorberekenen ervan is het bedrag dat
de applicatie jaarlijks op zou kunnen leveren.
Terugverdienen
Volgens de leverancier van de API genaamd Planon kost het 5000 euro om de applicatie te kunnen
implementeren binnen Avans. Indien de applicatie alleen op Android blijft draaien dan is het terug
verdien model als volgt:
5000 – 1460,50(Omzet als er voor de Android gebruikers 50cent voor de applicatie wordt gevraagd) =
3539,50
3539,50 / 402(Omzet nieuwe studenten) = 8,8(aantal jaren dat nodig is na het eerste jaar om de
applicatie terug te verdienen)
Conclusie:
Na 10 jaar levert de applicatie winst op, als de applicatie alleen voor Android gebruikers bestemd is.
Indien de applicatie op alle besturingssystemen draait, is het terugverdien model als volgt:
5000 – 4869(Omzet indien de applicatie op alle besturingssystemen draait) = 131 euro
Dit betekent dat, indien de applicatie op alle besturingssystemen draait, de applicatie in 2 jaar winst
op gaat leveren.