Sanders Group trekt een heel nieuw klantenbestand aan met Canon

Case Study
Sanders Group trekt
een heel nieuw
klantenbestand aan
met Canon UVflatbed printers
Sanders Group & Canon
Overzicht
Wat in 1985 begon als een bedrijf dat
zich uitsluitend bezighield met de import
en verkoop van magnetische substraten
(voor de verkoop aan drukkers, ontwerpers
en reclamebureau’s), ontwikkelde zich
binnen korte tijd tot een wereldwijde
toonaangevende speler op het gebied
van de productie en distributie van
flexibele magnetische materialen voor
grote retailketens en op de markt voor
displaymateriaal.
Door de overname in 1998 door Marco De
Wert, nu Managing Director, in combinatie
met een radicale transformatie van het
bedrijfsmodel in 2009 en de introductie van
de nieuwe UV-flatbedprintertechnologie
van Canon, voer de Sanders Group al snel
een heel andere koers: toekomstgericht,
met diverse nieuwe mogelijkheden om
projecten met een hoge winstmarge binnen
te halen. Het productieproces van geprinte
magnetische producten werd fundamenteel
veranderd.
Onder leiding van De Wert richtte het bedrijf
zich op internationale groei en terwijl het
bedrijf in 1998 slechts drie werknemers
telde en de volledige omzet in Nederland
genereerde, groeide de Sanders Group uit tot
een onderneming met 27 medewerkers die
wereldwijd opereert. Vandaag de dag is 80%
van de omzet van het bedrijf afkomstig van
internationale klanten.
Reageren op veranderingen in de
markt: stilstaan is geen optie
De financiële crisis die in 2009 uitbrak,
markeerde het begin van een moeilijke
periode voor de Sanders Group, omdat
de klant op de crisis reageerde door rollen
magnetisch materiaal in grote hoeveelheden
rechtstreeks uit China te betrekken. Doordat
De Wert de prijs van het materiaal dat hij
zelf importeerde niet kon verlagen, zag hij
zich gedwongen het bedrijfsmodel opnieuw
te bekijken. “Klanten moesten hun kosten
drukken en hoewel ze er vóór het uitbreken
van de crisis altijd huiverig voor waren
geweest om rechtstreeks bij leveranciers in
China te kopen, veranderde dit al snel”, aldus
De Wert.
“Ik had maar twee opties: ik kon de omzet uit
bulkverkopen helemaal verliezen of positief
reageren op de situatie. Ik zit niet zo snel bij
de pakken neer en bedacht me dat als mijn
klanten het materiaal konden omzetten in
een product met een hogere waarde, waarom
ik dan niet? Ik begon dus te onderzoeken wat
de mogelijkheden waren om de magnetische
substraten te bedrukken en leverancier van
eindproducten te worden.”
Door gericht te bekijken welke methoden
werden gebruikt om te printen op
magneten, ontdekte De Wert dat meestal
offsettechnologie werd gebruikt om het
beeld te drukken. Het beeld werd vervolgens
op de magneet gelijmd en gelamineerd
of afgewerkt met een beschermlaag.
“Dit leek me een langdurig en kostbaar
productieproces. Ik besloot om op
verschillende vakbeurzen te bestuderen wat
de mogelijkheden waren om het procédé te
verbeteren”, vult De Wert aan.
“Wat ik op dat moment wist van grootformaat
printen met een flatbed was dat het procédé
ideaal was voor het produceren van grafische
afbeeldingen die van een afstand bekeken
zouden worden, maar niet voor producten
zoals magneten voor promotiedoeleinden,
die van dichtbij bekeken zouden worden.
Deze zouden vooral kleine tekst bevatten,
zoals websiteadressen en telefoonnummers.
Nadat ik verschillende producenten had
gesproken, met name over het belang van
de kwaliteit van de afbeelding in close-up,
besloot ik dat het de moeite waard was om
de mogelijkheden verder te onderzoeken”,
verklaart De Wert.
Van high-volume tot high-value met
oplossing van Canon
In 2009 stuurde De Wert magnetisch
materiaal naar verschillende fabrikanten
om printtests te laten uitvoeren. Uiteindelijk
maakte de Océ Arizona® UV flatbedprinter
de meeste indruk. Deze printer combineerde
een scherpe beeldkwaliteit met eenvoud van
onderhoud, een combinatie die De Wert niet
vond in concurrerende modellen.
Met daarbij nog de toegevoegde waarde
die de applicatieondersteuning van Canon
opleverde, werd dit het begin van een krachtig
partnerschap.
“Canon verzorgde een trainingsdag om
een van onze productmanagers te leren
werken met de Océ Arizona, zodat we de
mogelijkheden van de machine ten volle
konden benutten”, aldus De Wert.
“Daarna was de keuze snel gemaakt. Ik
had een overtuigend argument om de
bedrijfsactiviteiten drastisch te veranderen
en ik heb er nooit spijt van gehad. Door de
Océ Arizona te gebruiken om rechtstreeks
op de magneet te printen, konden we de
productiestappen van andere leveranciers
overslaan. Daardoor werden we met elke
bestelling goedkoper.”
De Océ Arizona maakt gebruik van
gepatenteerde VariaDot®-imagingtechnologie,
waarmee realistische fotobeeldkwaliteit
wordt verkregen. Met de mogelijkheid om de
druppelgrootte te variëren tot een minimum
van zes picoliter, kan de Océ Arizona scherpe
afbeeldingen maken en perfect leesbare tekst
met een grootte van zes punten produceren,
ook met witte inkt op een donkere
achtergrond.
“We kunnen gerust zeggen dat het bedrijf
floreerde nadat we de nieuwe technologie
hadden geïnstalleerd. We begonnen met
de productie van kleine artikelen, zoals
promotieproducten, in hoge volumes en
nadat we de bestellingen zes maanden lang
hadden zien toenemen, kochten we een
tweede Océ Arizona om aan de grote vraag
te voldoen. Vervolgens experimenteerden
we met andere materialen, zoals plexiglass
(PMMA), en konden we voldoen aan de
vraag van klanten naar prints op metaal en
aluminium: producten met een veel hogere
waarde en winstmarge.
“Het mooie van de Océ Arizona is dat we
kunnen printen op alle substraten met een
dikte tot vijf centimeter. Dat betekent dat we
met de klant rond de tafel kunnen gaan zitten
en oplossingen kunnen voorstellen waar we
niet eens van konden dromen voordat we
deze technologie in huis haalden”, zegt De
Wert.
Repsol, een wereldwijd energiebedrijf met
een groot aantal tankstations in Madrid, is
een van de klanten die geprofiteerd heeft
van de bereidheid van de Sanders Group om
groter te denken. “De uitdaging waar Repsol
voor stond, was om een flexibele manier te
vinden om te adverteren in haar tankstations
in heel Spanje en wel zodanig dat de
reclame regelmatig kon worden aangepast.
We raadden het gebruik van magnetische
reclame op alle pompen aan en dat idee
voldeed helemaal aan de verwachtingen
van de klant. Daarom haalden we opnieuw
twee Océ Arizona’s in huis om het gevraagde
volume te kunnen produceren en binnen
het jaar voorzagen we alle tankstations van
Repsol in Spanje van deze magnetische
oplossing.”
“Door de Océ Arizona te gebruiken om rechtstreeks op de magneet te
printen, konden we productiestappen van andere leveranciers overslaan. Daardoor werden we met elke bestelling goedkoper.”
Marco de Wert, Managing Director Sanders Group
Nieuwe applicaties, nieuwe klanten,
nieuwe markten
“De Océ Arizona’s hebben mijn bedrijf
veranderd. Tijdens de financiële crisis zijn
veel andere bedrijven ten onder gegaan,
maar door deze machines kon ik meer winst
maken met minder bedrijfskosten. Het komt
er op neer dat mijn kosten omlaag gingen
en mijn winstmarge omhoog terwijl ik het
materiaal dat ik eerst verhandelde, omzette in
een product met een hogere waarde. Ik kon
tegemoet komen aan de vraag van de markt
naar kortere levertijden, op maat gemaakte
applicaties en creatieve oplossingen”,
verklaart De Wert. Een recente uitdaging
die de Sanders Group met de Océ Arizona
aangaat, is het concept van de magnetische
wand, waarbij klanten verwisselbare graphics
kunnen gebruiken op een met ijzerhoudende
verf bewerkte wand. Dit biedt een
aanpasbare en uiterst flexibele oplossing voor
huishoudens, kantoren en verkooppunten.
Een hele wand kan binnen een paar minuten
een geheel nieuw uiterlijk krijgen. Sanders
Group denkt er nu over om nog meer
technologie voor grootformaattoepassingen
aan te schaffen om dit concept naar nog
grotere prints uit te breiden.
“We kregen op onze eerste Océ Arizona
binnen een jaar na aankoop al rendement van
onze investering en dat gold voor elke extra
Océ Arizona die we daarna in huis haalden.
We hebben nu zes machines en met elke
installatie hebben we onze productiviteit zien
toenemen en werden onze winstmarges
gemaximaliseerd”, aldus De Wert.
“Het plaatje wordt voor ons alsmaar groter.
We ontwikkelen ons portfolio met applicaties
aan de lopende band en als gevolg daarvan
trekken we steeds meer nieuwe klanten
aan uit verschillende marktsegmenten. We
werken nu voor klanten met klinkende namen
zoals Nespresso en bedienen winkelinrichters
van grote supermarktketens. We kunnen
alle oplossingen aanbieden en dat zou niet
mogelijk zijn geweest zonder de Océ Arizona
UV-Flatbed printers. Zo zie je maar weer dat
technologie ervoor kan zorgen dat een bedrijf
een nieuwe richting opgaat en dat je dingen
kunt doen die je nooit voor mogelijk had
gehouden.”
Canon Nederland N.V.
Sanders Group
Brabantlaan 2
5216 TV
‘s-Hertogenbosch
Tel: 073 6 815 815
Fax: 073 6 120 685
Industriepark 3
5663 PG
Geldrop
Tel: 040 289 30 00
Fax: 040 295 36 40
www.canon.nl
www.magnetservice.com