Hoofdstuk 1 De marketing van diensten – inleiding
advertisement
Hoofdstuk 4 Het dienstproduct creëren 1 Wat zijn de belangrijkste elementen van het dienstproduct? 2 Hoe kunnen de aanvullende diensten worden geclassificeerd? 3 Welke methoden kunnen worden gebruikt voor het ontwerpen van nieuwe diensten? 4 Welke rol speelt merkenbeleid bij het aanbieden van diensten? Vervolg Figuur 4.8 Figuur 4.9 Voorbeeldbeschrijving van een hotelaanbod Vervolg Figuur 4.9 Voorbeeldbeschrijving van een hotelaanbod