Hoofdstuk 1 De marketing van diensten – inleiding

Hoofdstuk 4
Het dienstproduct creëren
1 Wat zijn de belangrijkste elementen van het
dienstproduct?
2 Hoe kunnen de aanvullende diensten worden
geclassificeerd?
3 Welke methoden kunnen worden gebruikt voor het
ontwerpen van nieuwe diensten?
4 Welke rol speelt merkenbeleid bij het aanbieden van
diensten?
Vervolg Figuur 4.8
Figuur 4.9 Voorbeeldbeschrijving van een hotelaanbod
Vervolg Figuur 4.9 Voorbeeldbeschrijving van een hotelaanbod