Van marketeer naar verleider

Van marketeer naar
verleider
Neuromarketing in de praktijk
Inleiding
Neuromarketing
Bedankt voor uw interesse in “Van marketeer naar verleider, neuromarketing in de praktijk.”
De combinatie van e-mail en neuromarketing is een succesformule. Doordat wij ons hebben verdiept in de werking van
het consumentenbrein, weten wij steeds beter hoe het brein werkt en wanneer welke technieken werken.
De afgelopen jaren hebben wij ontzettend veel geleerd, en dit delen we graag met u.
Waarom is dit voor u interessant?
U krijgt inzicht in de werking van het brein
U leest meer over wat neuromarketing precies inhoudt
U ontdekt hoe neuromarketing op e-mailcampagnes wordt toegepast
U leert de verschillende verleidingstechnieken van OMG kennen
U komt erachter hoe u zelf neuromarketing kunt toepassen
Kortom, u ontdekt alles over de mogelijkheden van neuromarketing in combinatie met e-mailmarketing.
We leggen u allereerst uit wat neuromarketing precies inhoudt. Vervolgens laten we u zien hoe wij neuromarketing
hebben ingezet voor verschillende adverteerders. Dit doen we aan de hand van 6 e-mail campagnes.
We hopen u hiermee te inspireren zodat ook u neuromarketing wil gaan inzetten voor uw campagnes.
Wat is
neuromarketing?
Waarom neuromarketing?
Systeem 2
Neuromarketing is dé manier om wetenschappelijk
Dit systeem is ons langzame en rationele systeem.
(neurologisch en psychologisch) onderzoek toe te
Wat pas 100.000 á 150.000 jaar geleden is ontstaan.
passen in productontwikkeling en marketing.
Dit systeem is over het algemeen lui en vergt veel
Deze relatief jonge vorm van marketing is een techniek
energie. Het is dat stemmetje in je hoofd dat ons in staat
die onderzoekt hoe ons brein reageert op verschillende
stelt om na te denken over onszelf, het verleden en de
stimuli. Met de toepassing van neurologische
toekomst.
wetenschappen binnen marketing is het mogelijk om
in te spelen op het onderbewustzijn van consumenten,
Bert & Ernie
zodat zij eerder gestimuleerd worden een bepaald
Om de twee systemen te verduidelijk
product of dienst aan te schaffen.
en maken we vaak de vergelijking met
Bert & Ernie. Ernie (links) is spontaan, gek en
De werking van ons brein
vol met emotie. Bert (rechts) heeft veel concentratie
Om te begrijpen hoe neuromarketing werkt, is het
nodig en is nogal een nukkige persoonlijkheid. Het
belangrijk om te weten hoe onze hersenen werken.
zijn goede vrienden van elkaar. Ze kunnen niet mét en
Over de werking van onze hersenen zijn vele
niet zonder elkaar leven. Zo kan ook de samenwerking
theorieën, toch weten we nog lang niet alles over hoe
tussen systeem 1 en 2 worden bekeken. Zie daar onze
ons brein werkt. Wat we al wel weten, en waar wij als
2 systemen!
marketeers veel van kunnen leren, is de theorie van
Daniel Kahneman. Volgens deze Nobelprijswinnaar en
Verleidingstechnieken
psycholoog bestaat ons brein uit 2 systemen.
Per campagne wordt bepaald welk systeem het
beste kan worden aangesproken. OMG gebruikt
Systeem 1
hiervoor verleidingstechnieken die systeem 1 of
Dit systeem is ons onbewuste en snelle systeem, het
systeem 2 activeren. Deze technieken beïnvloeden
beslist namelijk op basis van intuïtie.
ons onbewust waardoor we beslissingen maken
Zonder dat we daar zelf bewust van zijn. Systeem 1 is
op basis van gevoel of ratio. OMG heeft 75 sterke
verantwoordelijk voor veruit de meeste beslissingen
verleidingstechnieken geselecteerd, gebaseerd op
die we maken. ‘Het voelde goed’ is een argument dat
gegronde (neuro)psychologische theorieën over
we weleens aandragen om een bepaalde keuze te
hoe mensen zich gedragen. Met deze, vaak simpele,
verklaren. Dit gevoel komt uit ons eerste systeem dat
verleidingstechnieken kan zowel Bert (systeem 2) als
al miljoenen jaren oud is en waar onze oerinstincten
Ernie (systeem 1) worden aangesproken en verhogen
vandaan komen.
we het aantal conversies.
Contrast
Effect
VELUX
In deze campagne van VELUX zijn de
verleidingstechnieken Contrast Effect en Schaarste
toegepast. Het doel van deze campagne was om lezers
te overtuigen om een dakraam aan te schaffen.
Contrast effect stelt dat de aandacht van de consument
beïnvloed wordt door contrasten in beeld te brengen.
Hierdoor vallen teksten of producten meer op en ogen
ze aantrekkelijker. In deze campagne van VELUX is
gebruik gemaakt van een contrasterend beeld
(1974 – 2014) waardoor het voordeel van een dakraam
nog duidelijker naar voren komt. Ook is er gebruik
gemaakt van de contrasterende kleur rood om de
belangrijke elementen in het design extra te laten
opvallen.
Schaarste stelt dat mensen meer waarde hechten
aan dingen wanneer er schaarste optreedt, doordat
producten of kortingen tijdelijk of beperkt beschikbaar
zijn. Dit zorgt voor een gevoel van urgentie waardoor de
consument sneller voor een product of dienst kiest. In
deze campagne is hier goed gebruik van gemaakt door
een tijdelijke korting aan te bieden op een dakraam.
“95% van onze aankoopbeslissingen vindt plaats in ons onderbewustzijn.”
- Harvard Business School -
Gaze
Cueing
Oranje Fonds
In deze campagne van Oranje Fonds zijn de
verleidingstechnieken Gaze Cueing en Reasoning
ingezet. Het doel van de campagne was om ontvangers
te overtuigen om vriend te worden van Oranje Fonds.
Gaze Cueing stelt dat de kijkrichting van de consument
beïnvloed en gestuurd wordt door pijlen en door de
kijkrichting van andere mensen. Vooral de kijkrichting
van ogen is enorm krachtig in het trekken en sturen van
aandacht. In deze campagne is ten eerste de kijkrichting
van de vrouw in de headerafbeelding richting de tekst
gericht. Ten tweede zijn er pijlen geïmplementeerd om
de visuele aandacht van de lezer naar de CTA-button te
sturen.
Reasoning stelt dat het benoemen van de voordelen
van een product of dienst overtuigend werkt op de
consument. Hierdoor is de consument eerder geneigd
om een product aan te schaffen. In deze campagne zijn
drie voordelen opgesomd waarom men Vriend moet
worden. Door als opsommingstekens groene vinkjes te
gebruiken wordt de consument dubbel geprimed om
zich aan te melden als Vriend van Oranje Fonds.
“Onderzoek toont aan dat door Gaze Cueing de CTA-button 24,2% sneller wordt gezien, 33% van de lezers de
kijkrichting volgt en de conversie button 20% vaker gelezen wordt.”
- Validators -
Hobson +1
Choice Effect
Centraal Beheer Achmea
In deze campagne van Centraal Beheer Achmea zijn
de verleidingstechnieken Hobson +1 Choice Effect en
Cost of Zero ingezet. Het doel van de campagne was
om ontvangers een autoverzekering te laten afsluiten.
Het Hobson +1 choice effect stelt dat mensen vaker
op een CTA-button klikken wanneer er nog een extra
keuzeoptie onder de button is weergegeven. Of
wanneer er op een later moment nog een tweede
CTA-button is weergegeven. Het geven van een extra
keuzeoptie geeft mensen een positief en autonoom
gevoel. Wanneer we de extra optie in overweging
nemen, put dit onze rationele denkprocessen een
beetje uit waardoor we uiteindelijk meer met ons
emotionele brein gaan beslissen. In deze campagne
zijn twee CTA-buttons opgenomen met ieder een
keuzeoptie onder de button. Hierdoor is deze
verleidingstechniek dubbel toegepast in de e-mail
campagne.
Cost of zero stelt dat het woord ‘gratis’ een magische
werking heeft op ons brein. Gratis heeft een bepaalde
emotionele waarde die ervoor zorgt dat we een
aanbieding als waardevoller zien dan die daadwerkelijk
is. In deze campagne wordt hier goed op ingespeeld
door twee keer te benadrukken dat de consument gratis
3 deukjes kan laten wegwerken.
“Het toevoegen van het woord gratis in de sub-headline zorgt voor 69% meer leads.
Bij CTA-buttons zorgt het woord gratis voor 99.42% meer clicks.”
- Visual Website Optimizer -
Tot slot
Bent u geïnteresseerd geraakt in neuromarketing?
Met plezier informeren wij u verder over onze andere
neuromarketing technieken en welke het beste werkt bij uw
product of campagne. Ga samen met ons aan de slag met
onze Persuasion Game in een van onze campagnesessies.
De Persuasion Game is onze zelfontwikkelde tool waarmee
u gemakkelijk en snel inzicht krijgt in de verschillende
neuromarketing technieken. Door de game worden gebaande
paden doorbroken en creatieve ideeën geboren,
die u toe kunt passen op uw eigen online campagnes.
Wie zijn wij?
OMG is een e-mailmarketing bureau, gespecialiseerd
in het converteren van leads naar klanten door middel
van e-maildriven marketing. Wij zijn gespecialiseerd in
e-mailmarketing, neuromarketing en conversiegerichte flows,
optimalisatie en design. Alles wat wij doen wordt beredeneerd vanuit onze neuromarketing kennis en met behulp van
het sterke conversie gericht denken wat in ons DNA zit.
OMG/Brainshuffle heeft verschillende proposities om het maximale uit uw campagne te halen. Met onze COFFEE
methode werven wij kwalitatieve e-mail leads voor u die we middels engagement- en conversiecampagnes
converteren naar nieuwe klanten. U kunt ook bij ons terecht voor de optimalisatie van uw bestaande e-maildriven
campagnes of voor de ontwikkeling van converterende e-mailings en landingspagina’s. De beste creaties komen
tot stand door een combinatie van de juiste online direct marketing kennis en verstand van neuromarketing. Beiden
hebben wij in huis!
Wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen? Neem contact met ons op! Wij gaan graag met u in gesprek hoe wij u
het beste kunnen helpen om een succesvolle campagne op maat neer te zetten.
Benieuwd wat OMG voor u kan betekenen?
Ik praat u graag bij!
Je kan me bellen op 030 750 4015
of stuur mij een e-mail: [email protected]
Letty de Nijs | Creatief Directeur OMG/Brainshuffle