Jan Ferwerda Algemeen Directeur Technische Unie Ontwikkeling 2BA 2 Ontwikkeling 2BA Elektrotechnisch Sanitair Verwarming / Klimaattechniek 3 Ontwikkeling 2BA Elektrotechnisch Sanitair Verwarming / Klimaattechniek 4 Ontwikkeling 2BA Maritiem Elektrotechnisch Sanitair Verwarming / Klimaattechniek Bouw Infra 5 Ontwikkeling 2BA Maritiem Elektrotechnisch Sanitair Verwarming / Klimaattechniek Bouw Infra 6 7 Ontwikkeling 2BA Handelsinfo Afbeeldingen ETIM Consumentvriendelijke info ETIM-RT 3D objecten 8 9 Ontwikkeling 2BA Handelsinfo Afbeeldingen ETIM Consumentvriendelijke info ETIM-RT 3D objecten 10 11 De klant centraal Gemak Genot Gezondheid 12 Keuzestress is een issue Specials unlimited Coded > 1.200.000 Units Internet > 280.000 Units 13 Central stock > 100.000 SKU’s Branch 7.000 SKU’s Selfactualization Pursue inner talent - Creativity - Fulfillment Self-esteem Achievement - Mastery - Recognition - Respect Belonging - Love Friends - Family - Spouse - Lover Safety Security - Stability - Freedom from Fear Physiological Food - Water - Shelter - Warmth WiFi 14 Ontwikkeling 2BA Handelsinfo Afbeeldingen ETIM Consumentvriendelijke info ETIM-RT 3D objecten 15 Ontwikkeling 2BA Bestaansrecht Ticketsysteem Tooling Reporting Syntax 16 Ontwikkeling 2BA 17 Hard - standaardisatie 18 Standaardisatie 20 Bij wie ligt de regie 21 Stroomlijnen data uitwisseling Bilateraal N Multilateraal M NxM 3x3=9 N M N+M 3+3=6 Efficiency 22 Stroomlijnen data uitwisseling N M Aantal contacten N M Efficiency voordeel Bilateraal: N*M Multilateraal: N+M 23 Het nieuwe normaal Hard Food Strijd 25 Hoe de regie te behouden 26 Hart Food Strijd Samenwerking 27 Hart Strijd Non-Food Samenwerking 28 De regie is een strategische kernfuctie 29 Hart Klant eerst Uniek Tevredenheid 30 Hart Informatieleveranciers Informatieafnemers Fabrikanten Installateurs Groothandel Groothandel Bouwbedrijven 31 Hart Informatieleveranciers Informatieafnemers Fabrikanten Installateurs Groothandel Groothandel Bouwbedrijven Engineers Monteurs Ontwerpers Inkopers Databeheerders Projectmanagers 32 ‘It’s not the size of the dog in the fight, it’s the size of the fight in the dog’ MARK TWAIN 34