PowerPoint-presentatie

 Voorstelling stage-instelling
 Omschrijving van de stagefunctie
 Informatie ivm scriptie
 Besluit
• 1974: Oprichting Tech Data Corporation (ICT-leverancier)
• NU: Multinational met hoofdzetel in Clearwater
• VS, Canada, Latijns-Amerika, Europa, Caraïben &
het Midden-Oosten
• Diensten: Verkoop, technische & financiële ondersteuning en
configuratie + e-commerce
• 1989: Oprichting Tech Data Ternat
• 1998: Oprichting distributiecenter Aalst
• 2003: Overname Azlan
• Combinatie v/h beste uit beide werelden
(value-add & broadline distributie)
• 4 takken:
 server & storage solutions
 enterprise network
 software solutions
 security solutions
• Distributie enkel via geautoriseerde resellers
• Ruim vendor portfolio
• Grootste Belgische value ICT-distributeur
• Concurrentie?
• Werkplaats: Citrix-eiland
• Taken:
 Update Intranet
 Screening
 Marktonderzoek
 Opzoekwerk
 Organisatie relatie-event
 Creatie pagina’s in ‘Refresh’
 Call-outs
…
• BEDRIJFSCOMMUNICATIE
 Structuur
 Huisstijl
 Communicatiedoelstellingen
Ondernemingsplan
Marketingplan
Communicatieplan
INTERNE COMMUNICATIE
(formeel/informeel)
 Top-down / Bottom-up / Horizontaal / Diagonaal
 Shared Values
• Interne communicatiemiddelen bij Tech Data
 E-mail
 TDnet (Tech Data’s intranet)
 TechPedia
• Interne communicatiemiddelen bij Tech Data
 Meetings
 Affichage
EXTERNE COMMUNICATIE
Consumentenreclame
• Traditionele Communicatie
 Category flyers
 Briefmailing
B2B-reclame
 Tech Data’s magazines
 SMB Access
 Refresh
• InTouch
 Alleen geautoriseerde voortverkopers (login)
 24 op 24
 gepersonaliseerde prijzen
 snelle verwerking v/d orders
 overzicht van alle promoties
 productinfo (voorraad,…)
 64.4% v/d omzet = via InTouch
• Elektronische communicatie
 E-mail
(mailers – nieuwsbrieven)
 Bannering
 Click-through rate v/d banners = 4.42%
 2007: 48698 pageviews op pagina’s met banners
 Grafiek: aantal bekeken pagina’s per maand
 Telemarketing
 Webinars
 Events
• RELATIE TUSSEN INTERNE & EXTERNE COMMUNICATIE
 Identiteit & Imago
 Samenhang tussen interne & externe communicatie
 Performance Gap
 Feedback