Slide 1 - columni

faculteit der letteren
ciw
Datum 01.09.2008
Heden, verleden en
toekomst van de sociale
media
Workshop
Commotie, Columni en Wim Vuijk
8 april 2010
faculteit der letteren
ciw
Datum 01.09.2008
HM Koningin Beatrix:
Je spreekt elkaar zonder gesprek, je kijkt naar
elkaar zonder de ander te zien. Mensen
communiceren via snelle korte boodschapjes. Onze
samenleving wordt steeds individualistischer.
Persoonlijke vrijheid is los komen te staan van
verbondenheid met de gemeenschap. Maar zonder
enig 'wij-gevoel' wordt ons bestaan leeg. Met
virtuele ontmoetingen is die leegte niet te vullen;
integendeel, afstanden worden juist vergroot. Het
ideaal van het bevrijde individu heeft zijn eindpunt
bereikt. We moeten trachten een weg terug te
vinden naar wat samenbindt.
(Kersttoespraak 2009)
faculteit der letteren
ciw
Datum 01.09.2008
Zijn er niet-sociale, niet-samenbindende media?
Alle media spelen een rol in sociale situatie, in omgang tussen
mensen:
> Kranten, radio, tv (inclusief reactiemogelijkheid, de
ingezonden brief)
> Internet-toepassingen als mail, hyves, twitter en websites
met reactie-/discussie-mogelijkheid
Naar aanleiding van kranten, rtv praten mensen met elkaar,
laten ze zich beïnvloeden, wordt het persoonlijk en
maatschappelijk gesprek gevoe(r)d.
Het verschil is dat sommige media ‘sneller’ zijn, meer geschikt
voor korte berichten of uitwisselingen, andere media lenen
zich meer voor uitgebreidere contacten en sommige media.
faculteit der letteren
ciw
Datum 01.09.2008
Hoe worden die media zoal gebruikt (geplaatst op een
continuüm intermenselijk-massamediaal)
Meer een-op-een:
Mail, brieven, telefoon, chat
Meer massa-op-een:
Krant, tv, radio, website
Meer een-op-massa:
Twitter, weblog
Maar klopt dit wel? Is hiermee de functie van die media
helder?
faculteit der letteren
ciw
Datum 01.09.2008
Zowel het oordeel van HM als de reacties
gebruiken eenzelfde redenering: media zijn
identiek aan bepaalde vormen van sociaal
contact (en daarmee positief of negatief)
En dat is niet correct. Want het is complexer.
We zien hier vooral de verwachtingen van
mensen naar voren komen.
Die verwachtingen leiden tot stereotypen.
Zoals over hoe media gebruikt worden en waar
dat toe leidt.
faculteit der letteren
ciw
Datum 01.09.2008
Verwachtingen
(weet je nog?)
Grice:
> Communicatiebeginsel: communicatie moet aan 4 maximes
voldoen, helderheid, eerlijkheid, efficiëntie en relevantie
> Lezers van informatieve documenten verwachten eerlijke en
relevante informatie
> Lezers van persuasieve documenten (reclame bv) zijn
daarvan niet overtuigd: de schrijver heeft belang bij
verzwijgen, vertekenen, en verfraaien.
> Dit wantrouwen heeft geleid tot aanpassingen van een
boodschap, en gebruik maken van de mogelijkheden van
media.
> Hierbij wordt ingespeeld op het (stereotype) idee dat
mensen hebben van media en inhouden (en de koppeling
van media aan bepaalde soorten boodschappen)
faculteit der letteren
ciw
Datum 01.09.2008
Medium en inhoud worden dus vaak op een
(stereotype) hoop gegooid. Reclamemakers
proberen dus daar gebruik van te maken.
Je kunt dat ook ‘slim gebruik’ noemen.
Je kunt dat ook ‘gebruik maken van vooroordelen’
noemen.
Je kunt dat ook ‘gebruik maken van domheid’
noemen.
Verleden, heden en toekomst van de sociale
media hebben een ding gemeen: gebruik maken
van vooroordelen, slim zijn en inspelen op de
domheid van mensen.
faculteit der letteren
ciw
Datum 01.09.2008
Oude domheid:
>Het wordt verteld door de dorpsomroeper, dus het is
waar.
>Het staat in de krant, dus het is waar
>Het is op Boulevard, dus het is waar
Nieuwe domheid:
>Het heeft een website, dus het is waar wat je ziet
>Het staat op Facebook, op Hyves, dus het is waar
Het twittert, dus het is interessant, waar, belangrijk,
modern
faculteit der letteren
ciw
Datum 01.09.2008
‘Communicatiemensen’ maken gebruik van die
domheid.
Ze kunnen media kiezen, media invullen met vrijwel alle
soorten boodschappen (tekst, beeld, geluid, stijlen, foto’s,
vragen, antwoorden, kortom, de hele trucendoos)
En deze ingevulde media zo vormgeven dat ze passen bij de
strategie, de positionering, de identiteit en dat ze handig
gebruik maken van de vooroordelen van mensen over
media
Mensen gebruiken hun vooroordelen (voorkennis) – ook over
media – om boodschappen te interpreteren.
faculteit der letteren
ciw
Datum 01.09.2008
Verleden, heden en toekomst van de sociale media:
> Verleden: Er bestaat een beeld van het gebruik van media
(twitter = persoonlijk, individueel)
> Iedereen hanteert dat beeld en alles wat er getwitterd
wordt wordt dús gezien als persoonlijk, individueel
> Heden: totdat er iemand is die twitter anders gaat
gebruiken, bv om reclame mee te maken
> Je combineert dan het massamediale, onpersoonlijke van
ideeën over reclame met de oordelen over twitter als
persoonlijk
> Een tijdje heb je de toekomst: je bent de enige die slim
gebruik maakt van de vooroordelen en mogelijkheden
> Toekomst: steeds weer opnieuw gebruik maken van een
kenmerk van een medium om het anders te gebruiken dan
verwacht
faculteit der letteren
ciw
Datum 01.09.2008
Dit is een workshop, dus er moet gewerkt
worden!
We zijn onder elkaar, dus niemand komt te
weten dat we gebruik maken van de domme
medemens.
Het werk gaat om de combinatie van (a) een
bepaalde organisatie en (b) de keuze voor en
globale invulling van een of meer media.
faculteit der letteren
ciw
Datum 01.09.2008
Werkwijze
>Werk in (ongeveer) viertal
>Bedenk welke media je hoe gaat gebruiken en
waarom, het gaat dus om de argumenten
>Voorbeelden worden gewaardeerd
>Wat doen we: combinatie van oud en jong,
Commotie en Columni of strijd tussen oud en
jong, tussen Commotie en Columni?
faculteit der letteren
ciw
Datum 01.09.2008
De Case
>Restaurant Oud Sluis, OSH, chef Sergio Herman
>3 sterren in Michelin-gids (‘daar ga je speciaal
naartoe’)
>Eten is een belevenis, het gaat om smaak,
ambiance, om niet-rationele zaken als
smaakbelevenis
>SH laat zich inspireren door streekproducten
(Zeeland, verse vis, schaal- en schelpdieren,
groenten), door de wisseling der seizoenen en
bijzondere kruiden en specerijen
faculteit der letteren
ciw
Datum 01.09.2008
OSH heeft een mooie website, maar jij hebt de taak om de
communicatie verder te verbeteren. Net als de gerechten
moet ook de communicatie steeds vernieuwen, anders zijn,
verbeteren.
Kern hierbij is ‘smaak en emotie’. Mensen komen naar OSH
om die te beleven. Mensen horen dat van elkaar.
OSH behoort tot de top 5-restaurants in de wereld. Wie er
geweest is, wil terugkomen, men biedt dus elk seizoen iets
nieuws. Maar er moeten ook nieuwe klanten blijven komen.
Wat zou je Sergio Herman adviseren? Welke media, hoe
ingevuld, gerealiseerd, waarom zo?
Let erop dat het moet aansluiten op het beeld (top, exclusief,
steeds in ontwikkeling, alles draait om smaak en emotie,
door een kunstenaar gecreëerd uit streekproducten)