de succesvolle technische sitecore-implementatie 6

6
ESSENTIËLE
STAPPEN
DE SUCCESVOLLE TECHNISCHE
SITECORE-IMPLEMENTATIE
Is uw Sitecore Experience Platform verandert in een complex, niet flexibel en duur systeem?
Zonde! Want met optimaal gebruik zijn de mogelijkheden eindeloos. Het helpt u zelfs om voorop te
lopen in de digitale transformatie en uw concurrentie voor te blijven. Maar dan is het wel cruciaal
om de juiste stappen te zetten bij implementatie. Waar moet u op letten en hoe incorporeert u deze
technologie succesvol in uw organisatie?
1 START MET EEN DOORDACHTE INFORMATIE
3 VERGEET DE CONTENTMANAGEMENT-OMGEVING NIET
ARCHITECTUUR
Het is logisch dat de meeste aandacht uit gaat naar de
Bij het vertalen van uw business-requirements naar
‘voorkant’ van uw website. Dat is wat conversie oplevert en
een Sitecore-implementatie zijn keuzes nodig rondom
wat de buitenwereld ziet. Maar onderschat de inrichting
informatie-architectuur. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de
van de contentmanagement-omgeving niet. Vaak zien
structuur en hiërarchie van alle content binnen Sitecore.
wij Sitecore-implementaties, die vanuit het perspectief
Dergelijke keuzes hebben direct impact op de flexibiliteit
van de bezoeker prima ogen, maar die aan de achterkant
voor eindgebruikers. Op welke plekken kunnen zij welke
onnodig ingewikkeld of zelfs deels onbruikbaar zijn.
types content toevoegen? Is de content herbruikbaar
Uw eigen medewerkers krijgen hierdoor het gevoel dat
binnen de website of zelfs over diverse websites binnen
Sitecore een complex en niet-gebruiksvriendelijksysteem
het platform heen? Verkeerde keuzes leiden tot onnodige
is. En dat is onterecht. Als Sitecore goed is ingericht, is
aanpassingen in een later stadium en aanpassingen in
het een gebruiksvriendelijk platform voor redacteuren
de informatie-architectuur zijn doorgaans complex en
en marketeers. Neem in uw backlog voor een Sitecore-
tijdrovend. Het leidt tot hogere operationele onderhouds-
implementatie dus altijd een aantal specifieke taken op
en doorontwikkelingskosten. Maak dus vanaf de eerste
gericht op het goed inrichten van de beheeromgeving.
dag goed doordachte keuzes en haak daarom altijd een
doorgewinterde Sitecore specialist aan. *
4 NEEM DE BASISINRICHTING VAN SITECORE ANALYTICS
GELIJK MEE
2 WERK MET COMPONENTEN
In een CMS-selectietraject neemt u doorgaans een
Content en design komen samen in de unieke component-
aantal marketingcapabilities, zoals A/B-testing en
architectuur binnen Sitecore. Wat dat precies inhoudt?
personalisatiemogelijkheden als requirements op. Het
Binnen Sitecore werkt u niet met een standaardstructuur
Sitecore Experience Platform is een zeer brede oplossing
van webpagina’s, maar met componenten. Dat zijn kleine,
en komt daarom - terecht - als een goede oplossing uit
geïsoleerde stukjes functionaliteit. Deze componenten kunt
de bus in de meeste selectietrajecten. Zodra eenmaal de
u flexibel toepassen en hergebruiken. Denk bijvoorbeeld
keuze is gemaakt om met Sitecore aan de slag te gaan,
aan een banner of een lijstweergave met artikelen. Een
worden deze requirements vaak vergeten, of bewust naar
dergelijk component wilt u op meerdere plaatsen, met
achteren geschoven. “Laten we eerst de website maar eens
naar wens steeds verschillende inhoud, op uw website toe
realiseren”, is een vaak gehoorde opmerking. Er zijn een
kunnen passen. De content en presentatievorm scheidt u
aantal redenen waarom u in ieder geval de basisinrichting
binnen Sitecore strikt van elkaar. Het stelt uw marketeers
van Sitecore Analytics mee zou moeten nemen in uw
bovendien in staat om met minimale IT-afhankelijkheid
implementatieproject:
aan de slag te gaan met marketing automation. Het is
het aan te raden uw ontwikkelproces in te richten op de
component-gedachte. **
ENGINEER YOUR FUTURE TODAY
DE SUCCESVOLLE TECHNISCHE SITECORE-IMPLEMENTATIE
•U dwingt uw business-stakeholders om vroegtijdig na te
denken over de doelstellingen en KPI’s van de website of
het platform als geheel.
•Optimalisatie en personalisatie, twee belangrijke
marketingcapabilities, werken met elementen uit deze
basisinrichting.
•De ervaring leert dat er vaak behoorlijke tijd overheen gaat
* Macaw Framework
Macaw maakt gebruik van een eigen Sitecore Framework,
waarin de basisprincipes rondom informatie-architectuur al
zijn vastgelegd. Het Macaw Framework is ontstaan vanuit
de behoefte om de gemene deler uit al onze projecten te
standaardiseren. Het framework combineert de eigen
ervaringen en best practises van Macaw met standaarden en
voordat organisaties Sitecore Analytics alsnog inrichten als
richtlijnen vanuit Sitecore. Door gebruik van het framework
dat niet direct wordt meegenomen in het project.
neemt de time-to-market van uw Sitecore-implementatie
Neem daarom een post op voor het analyseren, vastleggen
en implementeren/configureren van de basis van Sitecore
Analytics. ***
significant af. En omdat de standaard er al staat, kunnen
ontwikkelaars zich richten op de realisatie van de voor uw
organisatie écht onderscheidende features in plaats van zich
druk te maken over de basis.
** User Centered Design
Macaw zet alle gebruikers centraal: zowel de externe
5 ZORG VOOR DE JUISTE TRAINING EN ADOPTIE
gebruikers (klanten) als de interne gebruikers
Een systeem is zo goed als de gebruikers die ermee werken.
(contentmanagers en marketeers). Een ontwerptraject op
Een goede training is dus essentieel. De door Sitecore
aangeboden trainingen vormen voor diverse rollen, van
redacteuren en marketeers tot diehard techneuten, een
solide basis. Iedere Sitecore-implementatie, ook als u deze
volledig volgens best practises realiseert, kent zijn eigen
kenmerken. Geen implementatie is hetzelfde. Aanvullende
training en begeleiding is daarom cruciaal om waarde uit
Sitecore te halen. Neem in het implementatieproject dan
ook voldoende budget op voor training.
basis van gebruikersonderzoek biedt de objectieve basis
voor zowel prioritering van onderwerpen als de invulling
ervan. Natuurlijk kent u uw klanten, maar wanneer heeft u
echt voor het laatst gevraagd waar behoefte aan is? Wat ons
betreft eindigt gebruikersbetrokkenheid niet bij de eerste
oplevering. We blijven toetsen door periodiek alle nieuwe
ideeën en ontwikkelingen te spiegelen aan uw usergroup.
We willen continue van de gebruikers horen of we echt met
de juiste dingen bezig zijn.
*** Marketing Automation adoptieprogramma
Macaw heeft een marketing automation-programma
6 RICHT TIJDIG EEN GESMEERDE ONTWIKKELSTRAAT IN
Er bestaan tegenwoordig legio mogelijkheden die ervoor
zorgen dat u geen omkijken heeft naar uw Sitecoreontwikkelstraat. Met de juiste kennis en kunde richt u
opgesteld, waarmee we in een aantal workshops tot een
meetplan en vervolgens een basisinrichting van Sitecore
Analytics komen. In een aantal overzichtelijke stappen leren
we uw organisatie stapsgewijs gebruik te maken van de
diverse mogelijkheden van Sitecore. We houden rekening
binnen de kortste keren een geoliede ontwikkelstraat
met het huidige kennisniveau, de huidige inrichting als ook
in op basis van continuous integration en automated
de prioriteiten binnen uw organisatie.
deployments. Of u nu on-premise of (deels) in de cloud
host. Wacht niet met het uitdenken en inrichten van uw
ontwikkelstraat, maar laat dit zo vroeg mogelijk in het
Wilt u meer weten?
project goed regelen. ‘Penny wise, pound foolish’ - kosten
Meld u gratis aan voor een Sitecore Succession bij u
die u op dit vlak maakt, verdient u op de langere termijn
op kantoor. In twee uur weet u precies op welk niveau
zeker terug.
u staat en heeft u een op maat gemaakt ‘Stappenplan
naar Sitecore Succes’. Of neem contact met mij op
via: [email protected] of 06 19 95 73 03 voor meer
informatie of om u aan te melden.
Auteur: Gert Maas Technology Consultant & Sitecore MVP
ENGINEER YOUR FUTURE TODAY